江苏
盐城公交暖心服务频获市民点赞近日，盐城公交接连收获来自市民的暖心回馈：22路线路班组收到退休老乘客手写的千字感谢信，二分公司收到市民杨森林、陈秀霞送来的致谢锦旗，字里行间满是市民对公交服务的认可与赞誉。
八载通勤路，一纸书信寄深情
“22路公交车早已是我通勤路上最靠谱的‘老伙伴’。”一位退休老乘客乘坐22路车近八年，在感谢信中细数了诸多暖心瞬间：遇拎重物的乘客、腿脚不便的老人或抱娃宝妈上车，司机总会多等几秒；面对乘客问路耐心指引，堵车时还会说宽心话安抚情绪；无论高峰时段客流量大还是乘客稀少时刻，驾驶员脸上总带着和气……驾驶技术更是让老乘客称赞不已，早高峰从容规划路线，雨天行车平稳无颠簸，遇行人提前减速避让，让市民乘车的安全感与舒心感拉满。信中，老乘客还一一念出胡洋洋、陈永连、王斯国等多位师傅的名字，直言他们是城市里流动的守护者。
一面锦旗红，点滴服务暖人心
2026年1月5日，乘客杨森林、陈秀霞将绣有“公交大爱见真情，贴心服务暖人心”的锦旗送到市公交二分公司。据两位市民介绍，他们日常乘坐公交车时，不仅能看到驾驶员对特殊乘客的细致照料，还见证过工作人员帮遗失物品的乘客找回失物，整洁的车厢环境、师傅们的暖心提醒，每一个细节都让人倍感温暖。二分公司负责人表示，这面锦旗是对全体职工的鼓励，公交人将继续以贴心服务守护市民出行。
从一纸手写感谢信到一面鲜红锦旗，既是市民对盐城公交服务的肯定，也折射出盐城公交人坚守岗位、用心服务的初心。未来，盐城公交将继续把暖心服务融入运营的每一个环节，让城市公交成为传递温情的流动风景线。
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