送临产孕妇乘客紧急就医，网约车司机：这些常识要牢记

首次送一名临产孕妇紧急就医，这对于一名网约车司机的品德及专业能力都是一次考验。虽然顺利完成任务，但如祺出行司机李师傅在回忆这段惊险经历时，依然心有余悸。

1月2日20点多，如祺出行广州区域司机李师傅接到一个前往南方医院的订单。按照平台服务规范，李师傅立即致电乘客沟通上车点。“乘客是一位女士，当时通过高德打车平台下的单。在临近对方下单时留的出发地点时，我循例和乘客确认上车位置是否准确，但电话另一头听到有些哭腔，并让我感觉对方似乎有些行动困难。当时我就有点担心对方的身体状况，看到该名乘客时，她告诉我说要临产了，肚子疼得十分厉害，需要赶紧去医院。而且，我发现她身边一名亲友都没有。”李师傅接受南都·湾财社记者采访时介绍。“坦白说，这种情况我还是首次遇到，完全没有应对经验。当时，我第一反应是建议对方打120叫救护车更好。但是这名女乘客一边哭，一边说救护车来不及了，网约车会快一些。”虽然心里没底，但李师傅仍然决定送她去医院。

据李师傅介绍，当时从导航上看到，乘客上车点到南方医院大概6公里车程，平时十分钟左右的车程，由于当时车流量极大，而且显示有车辆发生事故，到达目的地要近20分钟。车开了不到2公里时，该名女乘客在后排感到剧痛难忍，哭得更厉害了。

“其实我也很紧张，只能尽量保持冷静，一边安抚对方，一边尝试打110求助。”李师傅称。他表示，110平台很快就协调到交警部门，有交警打来电话，一直指引他行驶路线，并给他调整路口的绿灯放行。最终，李师傅一路畅行赶到了医院急诊门前。“110平台提供了急诊的联系方式，由于在路上就和医院方面联系上，医护人员已经推着车提前在那里等候。乘客下车时，羊水可能已经破了。他看着女乘客被推进急诊室，才松了一口气，放心地离开了医院。

“像这次我碰到的紧急情况，一边开车要争分夺秒赶时间，一边还要安抚后排的女乘客。其实，对于驾驶员来说，也是一种挑战。”李师傅认为，保持冷静至关重要。尤其是需要赶时间，路上很多事故就是因为急躁心理引起。而且，驾驶操作上，心一急就容易导致急加速、猛踩刹车，不仅容易造成车辆事故，并且会耽误时间，而且也会使身体情况出现不适的乘客更加难受。与此同时，遇到紧急情况时，适当地向交管部门求助，对方通过后台调整交通灯一路“变绿”，提供的帮助十分重要。

据了解，来自湖南衡阳的李师傅，今年40岁，到广州已经二十余年，三年前开始做网约车司机，跑遍了广州的大街小巷。“公司会对各种紧急情况时的应对作培训，让我们观看视频教学，虽然实际情况会更加复杂多变，但无疑对司机应对各种突发情况是有帮助的。”李师傅称。

如祺出行安全与政府事务部负责人王昊告诉南都·湾财社记者，李师傅于2025年经注册审核准入平台。根据规定，如祺出行在每位驾驶员上岗前均要求接受24-72学时的岗前安全培训，之后每月还需要接受2-3学时的安全培训，且均需考核通过后方能上线接单服务。其中，岗前安全培训和月度安全培训内容，覆盖法律法规知识、安全行车知识、防御性驾驶技能、交通事故案例警示，以及各类安全与应急处置内容等。“接下来，我们还会继续强化平台培训机制，根据出行场景不断优化培训内容，持续提升司机安全服务、优质服务的能力。”王昊指出。

采写：南都·湾财社记者 梁罗喆