从“文化超市”打开医院“B面”

2025年12月，北京，以“仁心文脉、医艺融合”为主题的“文化超市”展览活动现场。北京市卫生健康委供图

2025年12月，北京28家医疗卫生机构聚在一起，办了一场特别的“文化超市”展览活动。摆上各家医院展台的，不是最贵的设备或最顶尖的技术，而是文创、食品、艺术品，承载着每家医院独特的文化和动人的故事。

不同于人们对医院的传统印象。在这里，医院通过生动的IP形象、缤纷的色彩、充满想象力的创意作品，展露另一面——医院不只救死扶伤，更以文化关照心灵。

开一份温暖的“社会处方”

展厅里最稚嫩的面孔，是6岁的截瘫患儿小哲。他拨动轮椅车轮，兴奋地来回穿梭。在中国康复研究中心（北京博爱医院）展台前，小哲用毛笔写下一张张“福”字，向来往的观众展示书法。

两年多前，小哲遭遇车祸致脊髓损伤，有可能令他终身无法摆脱轮椅。该中心社会职业康复科治疗师张真真在科室例行探访中，第一次见到小哲，“那时他的心理防御还比较强”。

“我们和患者及其家属建立关系很慢。”张真真告诉记者，“在医院里，人们清楚地知道医生和护士是帮助患者治疗的，但并不知道其他‘老师’是干什么的，特别是社会工作类，在医院比较少见。”

张真真和医务社工们一起，邀请小哲参加手工、游戏、运动会，通过医艺融合课程、文化课辅导等一系列适应性训练，帮助小哲走出沮丧，重新变得开朗，能够回到学校。

“对于障碍人士，身体恢复是基础，但更重要的是，身体恢复后，怎么更好地回归社会。”中国康复研究中心医务社工宋晨晨把这项工作称作“身、心、社”的衔接。

像宋晨晨这样的医务社工在医院里将越来越多。北京市卫生健康委员会在解读《关于发展医务社会工作的实施意见》时如是解释这一新职业：“医务社工”不同于医护人员，提供的是诊疗之外的心理、社会方面的专业服务；不同于志愿者，接受过专业训练，有专业价值理念和方法，是全职工作者，志愿者是其助手；不同于医院的护工，属于医疗机构多学科诊疗团队的一分子。

在医院加强文化建设的背景下，引入医务社会工作，有利于改善医疗服务，强化人文关怀，促进医患沟通，构建和谐医患关系，促进医疗卫生服务体系从以疾病为中心向以健康为中心转变。

早在1921年，中国第一个医院社会服务部就在协和医院诞生。从院内的规范访视，到院外的主动随访，再到科学的康复问卷，这套始于20世纪20年代的体系，确保了医学关怀跨越院墙持续延伸，直至患者真正重返社会。

历经百年，协和医院的这一传统已发展为情绪版画、AI小唱片、手绘植物瓶等丰富多样的医艺融合作品。不变的是，医务社工与临床医生紧密协作，为患者开具的，不仅仅是治疗疾病的药物，更有旨在解决社会困境、充满温度的“社会处方”。

用艺术重构医疗空间

与展览同步举行的首都卫生健康系统文化建设工作交流会上，8家首都卫生健康文化建设试点单位介绍了在试点过程中因地制宜、创新探索的阶段性进展。

北京大学第一医院党委副书记张凯说，医院以北京市首批母婴友好医院为基础，自2025年全面启动生育友好医院与儿童友好医院双建设，系统推进人文医院建设。“我们以《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》为蓝本，将‘偶尔治愈、常常帮助、总是安慰’的医学精神转化为可复制、可推广的服务标准与实践场景。”

医院不再冷冰冰，而是一个被艺术点亮的空间。张凯介绍，该院门诊大厅摆放钢琴，志愿者还可以进病房为患儿演奏音乐、共同歌唱；儿童医学中心则以儿童视角重构医疗空间，设计“我的动物伙伴导视系统”，通过充满童趣的动物图形与色彩，缓解儿童就诊的恐惧与焦虑；诊疗区全面配备儿童便利设施与趣味娱乐设备，让孩子们在乐园般的氛围中积极应对疾病。

北京小汤山医院曾是明清两代的行宫，院区内有古典式园林，营造疗愈空间有天然优势。医院以汤山书画苑为主阵地，加上森林、温泉、药膳等特色，更为沉浸式艺术疗愈。

北京小汤山医院党委书记张金霞介绍，医院在国内首创提出了人文艺术疗法，连接高校、社团、企业，构建了医院主导、社会参与的合作格局。比如，开展多年的床旁伴读项目，志愿者用陪伴缓解患者孤独感。569名注册志愿者组成的北京小汤山医院志愿服务队，也在2025年获评“最佳志愿服务组织”。

张金霞说，医院的文化建设不是一项具体的工作，而是系统性的医院管理创新，希望通过医艺融合创新助力医院高质量发展，更好地为人民健康服务。

把文化建设落到实处

2024年2月，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾病预防控制局联合印发的《关于进一步加强新时代卫生健康文化建设的意见》，为新时代卫生健康事业高质量发展提供了明确的文化纲领与行动指南。

展厅里，医院文化建设百花齐放。北京朝阳医院构建了以一张院报、一座院史馆、三院区文化长廊为载体的“院史馆”系列文化品牌，开设“朝医直播间”科普宣传。北京中医药大学东直门医院通州院区把中医药知识编成儿歌，带进多所学校，变成孩子们的阳光心理课程、膳食营养指南。首都医科大学附属北京同仁医院开发多款护眼产品；首都医科大学附属北京安贞医院急诊室医生的故事被改编为影视剧……

然而，医院文创如何把握准确科普和艺术表达的边界？成果转化谁做主体？从医院到市场的路径怎么打通？一些医院仍持审慎态度。

北京市卫生健康委党委委员、副主任王建辉强调，要解放思想，把医院的文化建设通过各种途径、载体真正落到实处。他表示，要推动北京的医疗机构新建院区建设公共服务设施，为老百姓提供更多方便。

针对首都卫生健康文化建设未来的工作，王建辉表示，要坚持多方联动、守正创新，发挥首都卫生健康高端智库作用，重点研究卫生健康领域重大政策、重大改革和前瞻理论；着力构建首都卫生健康宣传思想文化理论研究、课题研究、成果传播、人才队伍、文化建设5个体系；重点推进数字院史馆试点建设、医艺融合全面落地、卫生健康文学影视创作等工作，鼓励各医疗卫生机构打造特色文化品牌。

击中心灵的文化也会把这种力量传递给身体。在北京小汤山医院的展台上，一个形态特别的陶瓶引人注目。瓶体的凹陷，是一名骨科康复患儿把陶瓶抱在怀里，用身体塑造出来的。烧制好的陶瓶定格了拥抱的形状。张金霞说，这样的艺术疗愈作品，让爱变得具象可感。这个陶瓶的名字叫“重生”。

中青报·中青网记者 张艺

编辑/倪家宁