京东做了一个新电商平台

作者 | 青桐

编辑 |文定

2025年12月底，京东独立App“京东AI购”开启内测，该APP整合京东零售、京东外卖、七鲜、京东健康等生态资源，是一个“电商+生活服务的”超级购物入口。行业内人士称，该APP是直接对标在本地生活领域风头正劲、同样是独立APP的的美团AI“小美”。

其实早在2025年9月的全球科技探索者大会上，京东就展现AI作为“下一代购物与生活服务超级入口”的野心。彼时，京东发布了包括“京犀”在内的三款C端AI产品，CEO许冉甚至在演讲现场，通过数字人助手“他她它”演示了为全场点咖啡外卖。而此次“京东AI购”的APP的内测，正是将战略蓝图转化为用户可触达产品的关键一步。

那么，京东AI购是“赶了个晚集”，还是手握后发制人的底牌？当各大平台纷纷将AI购物助手从功能升级为独立战略产品时，这场围绕“智能体”的新战争，又将如何重塑我们未来的消费生活？

初探“京东AI购”

不止于购物的超级助手想象

派代编辑下载APP进行内测，发现与传统购物App被动的搜索框模式不同，“京东AI购”的首页显示的是“对话”和”爱购”2个一级入口，前者是交互核心，后者则更接近AI驱动的精选橱窗。

在“对话”入口中，系统会主动抛出一组预设话题，例如“外卖下单”“好物推荐”“穿搭灵感”“省心组合”等，给到用户一些提示和灵感，帮助用户降低决策成本。

如果这些提示都不能引起兴趣，用户可以在输入框提出自己的需求，APP会基于描述来匹配商品或服务，并同步整合价格区间、参数信息、用户评价等决策参考，承担起“替你做功课”的角色。

另一个入口“爱购”则更像一个经过AI筛选的陈列空间。其一级入口点开后，会展现不同类目产品的推荐，而且每个类目只推荐一个具备销量基础和评价背书的产品，用户不用自己辛苦比较各种信息，就可以看到AI帮你选好的商品。

“找优惠”则相当于特惠商品的最新播报。

此外，App 中还设置了“AI 试穿”等功能模块，用户上传自己的身材照片即可实现“试穿”，但当前接入的商家数量限，编辑翻看了两三个页面，发现仅有零星两三个品牌有服装展示，可见该功能目前仍处于早期阶段。

更重要的是，京东AI购还对京东生态资源进行了整合，App 将京东零售、外卖、七鲜、健康等业务统一纳入同一套交互体系，让它不仅能“买商品”还能“买服务”。

其内设的“爱购频道”推出了“线上逛街”模式，打造了一个“个性化智能购物街区”。消费者可以在这里边问边看，让用户在网上也能体现线下购物中“逛”的乐趣与灵感激发。

不难看出，京东的野心绝非仅仅在京东商城内部增加一个AI功能，而是打造一个独立的、以AI原生交互为内核的、覆盖购物与本地生活的“超级入口”，这与美团正在推进的AI产品“小美”的路径高度相似。一场围绕用户日常注意力的智能助手之战，已然短兵相接。

京东“AI购”VS其他平台的

AI购物智能体，优劣势全解析

从行业整体来看，目前大多数平台仍将 AI 购物助手视为主站功能的补充和优化，无论是在支付宝、淘宝，还是抖音上，AI 更多承担的是优化搜索、强化推荐的角色，并未真正脱离原有App的产品逻辑。

相比之下，美团和京东选择直接推出独立 AI 产品，做法显然更激进。有业内人士指出，此次京东内测AI购独立APP是在正面对标美团小美。为此，派代也通过同一需求指令，对这2位主要竞争对手的表现做了对比。

当编辑输入“帮我点一份外卖”指令时，两个AI助手都会先询问口味偏好，并给出初步推荐，但二者在购物路径上稍有差异。京东AI购更偏“辅助决策”，当你点击推荐产品，则会进入该产品在“京东外卖”的界面，需要消费者自行完成规格确认与付款。

而小美的路径更偏“代办”。在首次使用时，由于地址信息未同步，小美的推荐存在不精准的问题，需要用户从卡片添加地址。但当用户选择的单品价格低于配送门槛时，小美会根据商家历史热销数据，自动为用户搭配套餐，在确认点餐方案后，会直接跳转到付款页面，且默认优先使用美团月付。

从交互体验上来看，小美的语言风格更接近真人，会通过多轮追问不断对齐用户需求。除此以外，二者还有以下差异点。

综合来看，京东“AI购”的核心优势在于能力覆盖更完整，它同时连接电商实物与生活服务，再加上京东用二十年建立的“正品、靠谱、送货快”的用户信任心智、自建物流与稳定履约体系，使这一优势得以持续放大。

未来之战：AI智能体重塑电商

竞争升维至“理解力”与“生态力”

除了美团和京东把AI购物助手独立成APP之外，淘宝、抖音，支付宝都在主站内上线了AI助手功能。

从测评体验来看，在阿里体系内AI 的侧重点在“理解与内容”。淘宝的“AI万能搜”和“AI助手”，依托其庞大的商品库和内容生态，致力于成为用户的消费决策大脑。它不满足于简单匹配关键词，而是通过多轮对话挖掘模糊、感性的需求，并用图文攻略、测评整合来辅助决策。其野心在于，将AI打造为覆盖从种草到下单全链路的超级导购，巩固其“万能的淘宝”的定位。

美团的侧重点是“闭环与即时”。独立App“小美”聚焦于“吃喝玩乐”的本地生活，其核心优势在于服务的绝对闭环与极致效率。用户一句话即可完成从发现、比价、预订到支付的全程，将AI的终点牢牢锁定在“即时履约”上。它的目标是成为用户本地生活的第一指令入口，将线下服务的数字化进行到底。

抖音（及TikTok）的侧重点则是“激发与转化”，目前，其 AI 购物相关能力主要体现在与豆包的对话中推荐商品，用户产生兴趣后再跳转至抖音商城购买；此外，在抖音商城“我的”页面中还设置了“送礼助手”功能，用于场景化推送商品。但其相对隐蔽的位置已经表明，AI购物助手并不是抖音目前的重点布局方向。

尽管路径各异，但巨头的押注都指向同一个未来：AI电商将重塑“入口”的定义。未来的电商购物入口，将不再是琳琅满目的货架，也不只是搜索框，而是一个能听懂人话、知晓喜好、调度万物的智能体。平台竞争的焦点，也将从谁的商品更多、谁的价格更低，逐步转向谁更懂用户要什么、谁更能解决用户的问题上。

京东“AI购”整合零售与本地生活，正是看到了这场“入口升维”之战的关键——谁能在AI的驱动下，最先融合“商品”与“服务”，为用户提供一站式解决方案，谁就可能定义下一代消费平台的全新形态。这场竞赛，已然超越了功能迭代，成为决定未来十年格局的生态卡位战。

参考资料：

[1]“京东 AI 购”独立 App 内测，能让智能体帮忙购物、点外卖 .IT之家

[2]京东发布三款面向个人AI应用：京犀 他她它 JoyInside 2.0 .亿邦动力网

[3]京东零售首次对外公布电商创新AI架构体系Oxygen 实现"千人百面"AI电商购物体验. 北京商报