河北
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来源：滚动播报
（来源：北京新闻广播）
【#会员卡余额15000元退卡商家只退2000多#】#北京一温泉酒店背刺17年老会员#观众张女士向#生活帮帮忙#求助，2008年起她就在一家温泉酒店陆续办了5张会员卡，共计花费51000元。2025年温泉酒店升级改造后，会员价却从办卡时的128元涨价到359元。张女士找到店内工作人员理论称，办卡时店里有工作人员承诺可以一直享受办卡时的会员价，到消费完为止。但店方却对张女士的这一说法并不认账，双方因此陷入僵持。目前，张女士两张卡内的余额还有15000多元，她提出两种方案，要么按照办卡时的会员门票128元，直到余额消费完，要么直接退费。但是工作人员却说，就算退费，也要先减去当时的优惠，以及扣除门票的差额，最后只能退2000多元。律师：如果商家单方面提升产品价格，属于商家的违约行为。@生活这一刻
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