西安一保安把业主手指咬骨折，物业甩锅外包，“他没正式入职！”

“疼得直冒冷汗！” 西安一小区业主与保安因杂物清理发生争执，不料保安情绪失控，竟一口将业主手指咬成骨折。事发后，物业火速撇清关系：“涉事保安是外包的，与我们无关！” 而保安公司更离谱：“他还没正式入职，不算我们的人！” 双方互相推诿的 “甩锅大戏” 引发全网愤怒，目前警方已介入调查，业主的维权之路陷入 “责任真空” 的尴尬境地。

事件发生在西安某住宅小区，业主张先生（化名）近期在自家楼下公共区域堆放了一些装修剩余杂物，本打算周末集中清理。1 月上旬的一天，小区保安上门告知需立即清理杂物，否则将按规定处理。张先生表示愿意配合，但希望宽限半天时间，等下班后再收拾。

可没想到，双方沟通突然升级为言语冲突。据张先生回忆，保安语气强硬，不仅拒绝宽限，还动手拉扯堆放的杂物，甚至出言不逊。“我当时伸手想阻止他损坏东西，他二话不说就扑上来，一口咬住我的右手食指！” 张先生痛得当场大叫，试图挣脱却被保安死死咬住不放，直到周边邻居闻声赶来拉开，他的手指已经鲜血淋漓。

随后，张先生被紧急送往医院，诊断结果显示：右手食指开放性骨折，伴有软组织撕裂伤，需要手术固定治疗，后续还需长期康复训练，可能留下活动受限的后遗症。“好好的手指被硬生生咬骨折，想想都后怕，这哪是保安，简直是暴力分子！” 躺在病床上的张先生又气又疼，愤怒地向警方报案。

事发后，张先生找到小区物业讨说法，可物业的回应让他心寒。物业工作人员称，涉事保安并非物业直接招聘，而是来自合作的保安服务公司，属于 “外包人员”，物业只负责提供工作场地，不承担管理责任：“你应该找保安公司索赔，我们管不了外包人员的个人行为。”

不甘心的张先生又联系上涉事保安所属的保安公司，没想到对方给出了更荒唐的答复：“涉事人员确实是我们正在招聘的人员，但还在试用期，没办理正式入职手续，也没参加过系统培训，他的个人行为与公司无关。” 一番沟通下来，物业和保安公司互相 “踢皮球”，谁都不愿承担赔偿责任，只表示 “等待警方调查结果”。

目前，西安当地警方已受理此案，通过调取现场监控、询问目击者和涉事双方，初步核实了争执和伤人事实。涉事保安已被警方传唤调查，案件正在进一步侦办中，警方表示将根据伤情鉴定结果（目前暂定为轻伤），依法追究相关人员的法律责任。

此事曝光后，迅速引发全网热议，网友们纷纷痛斥保安的暴力行为，更对物业和保安公司的 “甩锅” 操作感到愤怒：

有的网友怒批保安丧失职业底线：“保安的职责是维护秩序，不是动手伤人！一言不合就咬断业主手指，这是暴力犯罪，必须重判！”“太嚣张了，就算有争执也不能下这么狠的手，手指骨折可不是小事，可能影响一辈子，必须让他赔偿到底！”

有的网友吐槽物业和保安公司推诿责任：“外包不是免责金牌！业主是在小区里受的伤，物业作为管理者，怎么可能置身事外？”“没正式入职就敢派去上班？保安公司的管理漏洞也太大了吧！招聘时不审查背景，不培训就上岗，出了事就甩锅，太不负责任了！”

有的网友质疑行业管理乱象：“现在很多小区的保安都是外包，物业不管培训，保安公司只赚差价，导致保安素质参差不齐，遇事就暴力解决，该好好整治了！”“根据《保安服务管理条例》，保安公司必须对保安员进行培训和管理，物业也有监督责任，这俩公司明显都违规了！”

还有网友为业主支招：“别被他们的借口骗了！就算是外包、没正式入职，只要是在执行工作任务时伤人，物业和保安公司都得承担连带责任，赶紧收集证据起诉！”“建议做伤情鉴定，如果构成轻伤，保安要负刑事责任，同时可以要求民事赔偿，包括医疗费、误工费、伤残赔偿金等。”

结合《保安服务管理条例》相关规定，这起事件中暴露的问题十分典型：

从法律层面看，根据《保安服务管理条例》第四条、第十八条，保安从业单位（包括物业和保安公司）应当加强对保安员的管理、教育和培训，招用符合条件的人员并签订劳动合同。涉事保安即便未正式入职，保安公司让其上岗执行杂物清理等工作，已形成事实上的用工关系，需承担管理失职责任；而物业作为保安服务的接收方，对小区内的保安行为负有监督义务，不能以 “外包” 为由完全免责。此外，保安员在服务过程中使用暴力伤人，违反了条例第六条 “保安服务活动应当文明、合法” 的规定，需承担民事赔偿甚至刑事责任。

从管理层面看，保安公司存在明显的招聘和培训漏洞。根据条例第十六条、第十七条，保安员需年满 18 周岁、品行良好，无故意犯罪记录等不良情形，且需经考试审查合格领取保安员证才能上岗。涉事保安未正式入职就上岗，说明保安公司未落实严格的资质审查和岗前培训，为暴力事件埋下隐患；而物业对入驻的外包保安缺乏有效的日常管理和行为规范，也间接导致了冲突升级。

在我看来，这起事件的核心不仅是个别保安的暴力行为，更是外包模式下 “权责不清、管理缺位” 的行业乱象。物业和保安公司的互相甩锅，本质上是对业主权益的漠视，也是对自身责任的逃避。无论保安是外包还是 “未正式入职”，业主在小区内遭受人身伤害，相关责任方都必须承担相应后果，不能让业主为管理漏洞买单。

目前警方已介入调查，希望能尽快查明事实，依法追究涉事保安的刑事责任；同时，业主应收集好医疗记录、监控视频、沟通记录等证据，通过法律途径向物业和保安公司索赔，维护自身合法权益。此外，相关部门也应加强对保安行业的监管，严查 “无证上岗”“培训缺失”“外包失管” 等问题，倒逼物业和保安公司落实管理责任，提升从业人员素质。

保安是小区安全的 “守护者”，而非 “施暴者”。希望这起事件能敲响警钟，让物业和保安公司明白：推卸责任换不来免责，只有真正落实管理、规范行为，才能避免类似暴力事件重演，让业主住得安心。

这件事你怎么看？欢迎评论区聊聊。