4.5亿条评价的“含金量”：在AI大模型时代，大众点评如何做“精准决策”的信息底座？

在算法推荐日益强势、AI技术重塑互联网的2025年，中国最早的本地生活平台大众点评，用一组“反直觉”的数据证明了商业世界的某种回归：在流量喧嚣的当下，真实的人与真实的体验，依然是商业决策中最稀缺的硬通货。

1月6日，大众点评发布的“2025评价生态数据”显示，过去一年，平台新增真实评价总量近4.5亿条，同比增长35%。在这一庞大基数下，参与评价和打卡的用户规模不仅没有见顶，还迎来了近40%的增长。

这不仅仅是一份年度成绩单，更是本地生活行业进入“深水区”的风向标。

寻找“附近的烟火气”，年轻人的消费投票

数据是消费心理最诚实的映射。在2025年的消费版图中，年轻人正在用脚和手指投票，从标准化的连锁商业转向更具人情味的“市井角落”。

大众点评数据显示，2025年评价增长最快的TOP3品类分别为美食、休闲娱乐和丽人。而在美食这一高频赛道中，“烟火小店”类商家的评价量增长最为迅猛，高达80%。

“年轻人习惯用点评发现市井美食，并为其留下美食线索，让宝藏小店被看到。”大众点评的数据显示，为这些小店留下评价的用户人数同比增幅超过60%。这种“去中心化”的探索，正在重塑城市的商业活力。

不仅如此，大众点评正在成为年轻人探索物理世界的“数字指南针”。自2025年9月以来，平台上公园、钓鱼点、拍照打卡点等“非商业类兴趣点位”的评价量月增速达到120%。从寻找一家餐厅到发现一处风景，用户的真实足迹正在构建一张更具颗粒度的城市生活地图。

护城河的本质，死磕“信息基建”

为什么在本地生活App竞争白热化的今天，大众点评依然能保持QuestMobile报告中提及的28%的用户高增速，稳居行业第一？

答案藏在冰山之下。大众点评相关负责人将其归结为对“本地生活信息基建”的坚持投入。

“准确、及时地反映物理世界信息，是用户使用本地生活平台的基本需求，也是平台AI精准决策的信息底座。”该相关负责人说。

当用户在点评上能看到覆盖更广区域、颗粒度更细的商户基础信息时，信任便由此产生。为了这份信任，据公开报道，大众点评自成立以来已累计投入数百亿元用于信息基建。而在最新的战略中，平台更是宣布：2025年底，未来5年将追加投入至少30亿元。

这笔资金将用于在全球更多区域落地信息核验能力，并结合美团自研的B端大模型，建设更严密的信息校准机制。这种看似笨重的“苦活累活”，构成了大众点评在AI时代最难以被复制的竞争壁垒。

信任经济，10亿人次的决策背书

对于2025年累计在平台上进行消费选择的超10亿人次用户而言，技术是隐形的，体验是显性的。

为了降低用户的创作门槛，大众点评在过去一年不断上新“语音写评”等功能，并推出多元化的激励体系。大众点评相关负责人表示：“只有确保信息的真实可靠，才能赢得用户信任，进而激发其分享与创作习惯。”

数据显示，在平台生态的正向循环下，2025年大众点评打卡用户数增速达45%，评价作者数增幅接近30%。

“‘用真实点亮美好生活’是大众点评成立以来不变的初心。”上述负责人强调，平台将持续致力于将商家的实际经营水平反映到线上，助力更多“好去处”被看见。

在未来商业语境下，：无论技术如何迭代，“真实”依然是连接消费者与商家最短的路径，也是商业世界中唯一的长期主义。