
她们是草原上的 “牧马人”
在平凡岗位上驰骋出不凡之路
是北疆的 “点灯人”
用初心与坚守照亮一方天地
是新时代的 “巾帼先锋”
将个人理想融入家乡发展的壮阔征程
让我们一同走近这些闪光的女性
读懂她们藏在 “红旗”
背后的滚烫故事
今天,小北带大家走近内蒙古自治区三八红旗手标兵祁莹。
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祁莹,包头市同利家电有限责任公司总经理。曾荣获“公益事业先进个人”、内蒙古青年创新创业创优标兵、中国家电商业协会30年“巾帼英雄”、“内蒙古诚实守信”道德模范、自治区“三八红旗手”、“包头市劳动模范”等荣誉称号。
01
诚信为本,精益求精
1999年,祁莹入职同利家电,从最基层的业务员做起,凭借脚踏实地的工作作风与精益求精的职业态度,逐步成长为店长、副总经理、总经理。近三十年的从业生涯中,她始终将“诚实守信”作为企业经营的核心理念,以高效务实的作风深耕零售市场,对行业发展趋势洞察透彻,带领企业在激烈的市场竞争中稳步前行,使同利家电在家电行业树立了良好的品牌形象,赢得了广泛的知名度与口碑。
02
深耕服务,以消费者为核心
长期扎根销售一线的经历,让祁莹深刻认识到消费者服务的重要性,她始终将“为广大消费者服务”作为企业发展的根本宗旨。在她的带领下,同利家电早年便成立专属售后服务中心,精心打造了一支技术精湛、设施先进、管理规范、服务贴心的专业售后队伍,为消费者提供免费送货、上门安装、电话回访、顾客建档、退换货保障等“一条龙”服务,切实解决了消费者的后顾之忧。2007年11月,在祁莹的组织推动下,企业向全社会推行《诚实保障》顶级服务体系,明确“所售商品10天内不满意可退货,20天价格补偿,40天、100天内产品发生性能问题分别可退货、换货”,该标准远高于国家“三包”规定,从根本上保障了消费者权益,有效化解了群众“买贵、买错、不满意”的消费困惑。此外,她还联合包头市消费者协会创办自治区第一所消费教育学校,积极向群众普及消费维权知识、国家质量三包规定及家电选购、养护常识,获得广大消费者的一致好评。
03
责任扛肩,投身公益
祁莹始终将责任扛在肩上,既关爱员工也回馈社会。她把企业打造成“大家庭”,员工的家庭若出现困难,她都会伸出援助之手,多年如一日,每年都为困难员工进行帮扶,款项多达50余万元。她带领团队积极投身公益,走进农村走进社区,免费为农牧民维修家电,向灾区、福利院等捐赠物资,为困境家庭发放慰问品,用实际行动诠释企业担当。诸多荣誉的背后,是祁莹数十年如一日的坚守与付出,更是对她“诚信经营、服务群众、勇担责任”初心的最佳褒奖。无论经济形势、经营模式如何变迁,祁莹始终以高度的社会责任感引领企业发展,用实际行动诠释了新时代企业家的使命与担当,为地方经济发展和社会公益事业作出了积极贡献。
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来源:内蒙古妇女媒体网络工作中心
编辑:王娇
校对:陈威威、王晓霞、刘红艳
审核:包文荣
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