巾帼榜样 标兵风采 | 祁莹：诚信服务为本 社会责任扛肩

她们是草原上的 “牧马人”

在平凡岗位上驰骋出不凡之路

是北疆的 “点灯人”

用初心与坚守照亮一方天地

是新时代的 “巾帼先锋”

将个人理想融入家乡发展的壮阔征程

让我们一同走近这些闪光的女性

读懂她们藏在 “红旗”

背后的滚烫故事

今天，小北带大家走近内蒙古自治区三八红旗手标兵祁莹。

祁莹，包头市同利家电有限责任公司总经理。曾荣获“公益事业先进个人”、内蒙古青年创新创业创优标兵、中国家电商业协会30年“巾帼英雄”、“内蒙古诚实守信”道德模范、自治区“三八红旗手”、“包头市劳动模范”等荣誉称号。

01

诚信为本，精益求精

1999年，祁莹入职同利家电，从最基层的业务员做起，凭借脚踏实地的工作作风与精益求精的职业态度，逐步成长为店长、副总经理、总经理。近三十年的从业生涯中，她始终将“诚实守信”作为企业经营的核心理念，以高效务实的作风深耕零售市场，对行业发展趋势洞察透彻，带领企业在激烈的市场竞争中稳步前行，使同利家电在家电行业树立了良好的品牌形象，赢得了广泛的知名度与口碑。

02

深耕服务，以消费者为核心

长期扎根销售一线的经历，让祁莹深刻认识到消费者服务的重要性，她始终将“为广大消费者服务”作为企业发展的根本宗旨。在她的带领下，同利家电早年便成立专属售后服务中心，精心打造了一支技术精湛、设施先进、管理规范、服务贴心的专业售后队伍，为消费者提供免费送货、上门安装、电话回访、顾客建档、退换货保障等“一条龙”服务，切实解决了消费者的后顾之忧。2007年11月，在祁莹的组织推动下，企业向全社会推行《诚实保障》顶级服务体系，明确“所售商品10天内不满意可退货，20天价格补偿，40天、100天内产品发生性能问题分别可退货、换货”，该标准远高于国家“三包”规定，从根本上保障了消费者权益，有效化解了群众“买贵、买错、不满意”的消费困惑。此外，她还联合包头市消费者协会创办自治区第一所消费教育学校，积极向群众普及消费维权知识、国家质量三包规定及家电选购、养护常识，获得广大消费者的一致好评。

03

责任扛肩，投身公益

祁莹始终将责任扛在肩上，既关爱员工也回馈社会。她把企业打造成“大家庭”，员工的家庭若出现困难，她都会伸出援助之手，多年如一日，每年都为困难员工进行帮扶，款项多达50余万元。她带领团队积极投身公益，走进农村走进社区，免费为农牧民维修家电，向灾区、福利院等捐赠物资，为困境家庭发放慰问品，用实际行动诠释企业担当。诸多荣誉的背后，是祁莹数十年如一日的坚守与付出，更是对她“诚信经营、服务群众、勇担责任”初心的最佳褒奖。无论经济形势、经营模式如何变迁，祁莹始终以高度的社会责任感引领企业发展，用实际行动诠释了新时代企业家的使命与担当，为地方经济发展和社会公益事业作出了积极贡献。

来源：内蒙古妇女媒体网络工作中心

编辑：王娇

校对：陈威威、王晓霞、刘红艳

审核：包文荣

声明： 原创内容特别说明外，推送稿件文字及图片和音视频均来源于网络及各大主流媒体。 版权归原作者所有，如认为内容侵权，请在文章下方留言联系我们删除或支付稿费。