外卖平台黑料爆火，专挑缺钱外卖员派垃圾订单？事情很快迎来反转

最近，外网上一篇曝光外卖平台黑料的帖子突然爆火，引起了千万网友围观。

但帖子火了之后，立马迎来了反转…

事情是这样的。

几天前，一名reddit网友在论坛上的揭秘栏目里，写了一大段对自己所在外卖行业的愤慨指控，该网友直指外卖平台对基层外卖员的各种商品化压榨，简直要榨干他们最后一滴利用价值。

原po表示，自己是一家大型外卖平台的高级工程师，已经知晓这些丑闻大半年。他每周都会参加公司的核心会议，而会议上，产品经理们大谈特谈如何开发“人力资产”，为公司创造多0.4%的利润。

这些“人力资产”当然指的是风里雨里路上奔波的外卖小哥。

原po激愤地表示：

“仿佛他们只是虚拟游戏里的一种资源，而不是活生生的，努力支付房租、养家糊口的人。”

原po表示，自己就是因为实在看不下去这样的公司文化，所以已经递交了辞职信。而哪怕签署了后果很严重的保密协议，他还是忍不住不说出来自己目睹和听闻的，不过为了自保，他使用了一台“一次性电脑”和图书馆的公共Wi-Fi发帖。

指控核心围绕着公司深度压榨外卖员，据原po爆料，他们给每位外卖员标记了“绝望值”，这意味着他们的缺钱程度。而“绝望值”越高的外卖员越会被派那些廉价的“垃圾订单”：

“在晚上10点才上线，并且连3美元的垃圾低价订单都毫不犹豫地接的人，算法就会将他标记为‘极度需要接单’，然后故意不把高价订单派给他。

反正他什么都接，为什么要多给他钱呢？”

而对于偶尔采用平台做做兼职，赚赚零花钱的外卖员，平台反而会拿出最好的待遇回报他们。公司的目的是为了吸引这些“不那么缺钱”的外卖员继续留下做兼职，增加平台总外卖员数量，提高竞争力。

“至于那些高价单，我们都留给那些兼职配送员，以此吸引他们，让他们的体验更好。”

就这样，全职外卖员逐渐被那些利润微薄的单子占满工作日程，拼命努力也只能拿到最低工资。

其次，原po还曝光，外卖员也收不到慷慨客户发放的小费，因为这些客户会给的小费，早就被外卖平台盯上了，他们算出了这笔“意外之财”会到来，于是提前给了外卖员低工资。

两者加起来，刚好能让外卖员糊口，不至于罢工。客户的好心小费就这样失去了原先的帮助意义…

“我们会使用预测模型来动态降低外卖员的基本工资。

算法预测你出手大方，可能会给10美元，那公司就只给外卖员2美元的基本工资。

如果预测出你不会给小费，公司就会给外卖员8美元的基本工资，这样他们就不至于罢工。”

听起来，平台的确是要榨干外卖员身上所有的价值，让他们只拿到最基本工资，该得到的奖励全部变成自己的。

而羊毛出在羊身上，他们最坑的人其实不是外卖员，而是顾客们。

原po又讲到，app下单页面的“优先配送”对于顾客来说也是一种骗局，一种心理骗局。

“你额外付的那2.99美元，在后台只是变了一个标志，但系统的配送逻辑完全是一样的，这笔钱对你的订单被加快配送速度没有起到任何作用。”

的确，在订餐人数较多时段，系统还是会设计一条最高效的配送路线给外卖员，其中在整条路线前端的客户就会比较快收到订单。

而且别忘了，高峰期可能有很多顾客为了尽快收到餐食选择这个功能，结果就是，很多人都想着自己的餐食能优先得到配送而多付了钱，但仍然要排着队等待“优先”配送。

不过po主指出公司甚至更鸡贼地用了一个“只拿钱不做事”的办法：

“去年团队甚至根本不加快‘优先配送’的速度，而是故意把普通订单的处理时间延长5~10分钟，以此让‘优先配送’感觉更快。

结果就是，管理层对这个办法非常满意，因为我们单凭着降低普通服务的质量，就获得了数百万美元的纯利润，什么努力都不用做。”

最后，po主还指出另一个消费者骗局，那就是“司机福利费”同情心骗局。

“最近的劳动法通过后，你可能发现了，账单上出现了1.5美元的‘司机福利费’，你付了这笔钱，会感觉自己好像在帮助工人。

然而，这笔钱会直接流向公司的秘密小金库——我们有一个专门用于打官司的成本中心，这笔钱就进到这里。

我们用它来游说外卖员工会，支付天价的律师费。

为了让外卖员无家可归，他们可努力了。”

“司机福利费”最终变成了打击司机获得合法利益的贿赂费和诉讼费，这简直是巨大讽刺…

就在这个帖子发出后，无数网友都被戳中了怒点，其中很多网友，就是文中提到的平常下单时爱加点钱享受优先配送，有时发发善心给外卖员付点小费的人。

很快帖子从reddit火到了推特X，相关浏览量和讨论量还在蹭蹭上涨。

而原po到底是讲的哪家大外卖平台，DoorDash还是UberEats？网友们纷纷进行猜测，一时间，两家美国大外卖公司都被对号入座，网上骂声一片。

“我觉得这位所谓的‘爆料人’说的是 Uber 和 Uber Eats，而不是 DoorDash。DoorDash 的幕后运作肯定也差不多。不过Tony（DoorDash平台创始人）还是可以滚蛋了。”

无奈之下，DoorDash创始人，美国华裔企业家Tony Xu站出来否认了一切：

“这根本不是DoorDash，我会开除任何宣扬或容忍Reddit帖子中描述的那种企业文化的人。这篇帖子错得离谱 ：

- 送餐员不是“人力资源”。

- 设立“绝望评分”这样的指标简直是荒谬至极。

- 我们从来没有收取过“司机福利费”。 为什么收取加急配送费用却不加快配送速度呢？

我们当然远非完美，但我们每天都在努力改进平台，让每一位用户都能获得更好的体验。

这里描述的情况令人震惊，如果属实，任何以这种方式行事的人都应该感到羞耻。”

之后，Uber的总裁和COO也站出来澄清：

“这篇帖子说的绝对不是我们。我怀疑它是编造的，网络上的故事全是假的。”

但否认越大声，网友们的猜测就更严重。直到——帖子被整个打假了…

舆论发酵之际，有媒体网站发表了一篇评论文章，文中写道，在用市面上多个AI软件分析了原po后，大部分AI软件都认为整篇文章是AI写作速成的。

只有少部分AI认为这是人工手动书写，ChatGPT则认为两种可能都有。

帖子爆火之后，有资深媒体记者试着联系发帖人，看对方有没有什么实质性证据或者更多独家爆料。而原po主居然接招了，被询问真实身份时，他还给两位媒体人发来一张自己的工牌照片，证明自己真是内部高层知情人士，而他爆料的公司是Uber旗下的UberEats。

两位记者还收到了原po主发来的一份公司内部“机密文件PDF”，内容足足有接近20页，里面用大量文字、专业术语和图表论述了原po的主要意思，也就是如何压榨外卖员和乐于给钱的消费者。

记者们注意到PDF的封面名字像是Uber真实存在的某个产品团队名字，内容也页印满了“机密”的水印。

而尽管做了多年的资深调查记者，两人心理上都很快被这些证明说服了。

但很快，关于原po是AI生成的推断出炉，两人把PDF拿去测了一下，发现AI认为这文档也是AI生成。

甚至，连工牌照片都是AI合成的…

记者们的天都塌了，从业这么多年第一次遇到这么真的AI骗局。

不过，抱着和他聊天的人总该是真实的人类的心态，记者还是想挖出此事更多实情，毕竟，文章内容看起来不像是完全杜撰，引起的无数共鸣也是真的。

很快，原po主就辩称AI检测器不靠谱，还甩出一篇知名杂志“福布斯”讨论这方面话题的文章给记者，证明自己的说法没错。

记者又接着测试原po主，说有其他记者已经联系了Uber官方，以确认那份“机密文件”真实性，他知不知道此事？

而没想到，这个问题一抛出，原po主就立刻注销了账号，彻底消失在了互联网…

后来Uber也非常详尽地打假了这份所谓的机密文件，证明这全系一场骗局。

与此同时，记者们也得知，UberEats的工牌上印的只有“Uber”字眼，并不会把“Eats”也一起印出来。而且任何员工只要对外界分享公司内部的机密文件，就肯定会立刻触发警报被发现，什么“一次性电脑”和“图书馆公共Wi-Fi”都没用。

如今，真相已经大白，这场引起外卖员和顾客双重愤怒的2026年“reddit第一大揭秘”只是一场骗子巧妙利用AI进行的骗局。

但要说到原po内容到底几分真几分假，很多人倒是愿意相信实情八九不离十。因为外卖平台此前已经曾经因为有关情况成被告还输了官司。

2025年牛津大学做过一项关于Uber算法的研究，Uber在2023年之后引入了“动态定价算法”，顾客每次打车花多少钱并不透明和固定。

而这个算法导致了双输的结果：乘客每次行程都要花更多钱，但司机的收入却下降了

研究发现，经过改变，司机每小时的收入从22英镑以上，降至略高于19英镑，而且司机等待乘客的时间也比以前更长。

Uber所抽取的佣金比例已从约25%上升至29%，在某些情况下，抽取的佣金甚至超过了打车费的一半。

这能间接说明一些大型外卖软件、打车平台为了利润空间剥削基层司机的情况。而骗取消费者金钱的事件就更多了。

2019年，DoorDash曾被消费者和外卖员集体诉讼欺骗消费者，误导用户认为小费会直接给司机，但实际小费被DoorDash挪用成为股东利润的恶意宣传引导案。

一年后，DoorDash在华盛顿特区赔了250万美元。4年后，DoorDash又在伊利诺伊州赔了1125万美元。

而类似年间，多起诉讼指控Uber通过算法克扣司机收入，使用不透明的动态定价，让公司抽走更大比例的费用，最终，Uber在纽约赔了2.9亿美元的天价和解金按下此案，部分保住了名声。

很多网友也发表了自己的看法：

“Uber绝对能邪恶到那种程度。”

“这事儿可能不是真的，但既然爆料了，我觉得肯定有蹊跷。”

“我不知道是不是关于DoorDash的爆料，也不知道有多少是真，但Tony说的‘为什么要收更快的配送费却不加快配送速度？’这句话真是太搞笑了，好像他真的理解不了欺骗顾客能让公司赚更多钱似的。

DoorDash 上就是这么回事儿。你付了‘直接配送’的额外费用，结果订单还是会和其他订单混在一起。”

“帖子是假的，行吧，但里面说的也没什么离谱的。”

资本和算法时代，在巨大的利益面前，大型公司会如何对道德进行选择？

这是一个非常大的难题...