媒体为何替食言的“送车老板”说话？

文 | 王可（新京报传媒研究院）

当企业给永州队湘超“夺冠奖车”的承诺落空，一场地方性风波迅速演变成全国关注的舆情。

01

从承诺到失信

2025年8月，永州队赞助商永州新兰天集团董事长唐蕾在激励永州队员时就曾表示：“这次‘湘超’，你们拿到冠军，给你们每人奖励一台车！”此后，唐蕾在其个人账号也先后两次表示会履行送车承诺。有网民曾质疑唐蕾“送的是电瓶车”，对此，唐蕾还公开回应称：“说实话，我格局有那么小吗？”

这番“豪言”在球迷群体中广为流传，也极大地鼓舞了球队士气。

2025年12月27日，湖南足球超级联赛（“湘超”）决赛落幕，永州队夺得冠军。这一承诺立刻成为庆祝热潮中的核心话题，当地球迷和网友纷纷热议，事件呈现为一个“美谈”。

然而，夺冠后的几天内，奖励事宜迟迟没有公开进展。

随后记者注意到，唐蕾在2025年12月30日清空了个人社交账号的所有视频，被质疑跑路。此后，相关信息从地方层面迅速“破圈”，进入更广泛的舆论场。

大量网友参与讨论，话题焦点集中在商业诚信、网络言行责任等社会价值层面，使永州湘超夺冠这一体育事件，承载了超越其本身的舆论重量。

02

媒体持续跟进

面对不断升级的舆情，媒体对此事的跟进报道也逐渐深入。

记者采访了永州市文化旅游广电体育局、球队教练组等信源，报道了该企业此前对球队的实际支持情况，同时也如实反映了承诺尚未兑现的现状。

据媒体报道，“湘超”永州队教练孙春俐回应表示：“永州新兰天集团是我们球队最初的赞助商，当时赞助了10万元。那时候还完全没有流量，我们永州队打心里还是感激她的。关于送车的承诺，是我们球队与长沙队踢比赛之前，唐蕾在抖音平台推送视频时说的话，是个人行为，我没有唐蕾的联系方式。”

孙春俐透露，8月份唐蕾所说的“夺冠即送车”其实是开玩笑，“当时只是想做个宣传，这个我们永州队都知道是个玩笑，但后面她自己在个人账号上说会送车，这个就跟我们没有关系了。”

孙春俐表示：“这段时间有不少永州籍的企业老板与我们球队联系，希望能替代唐蕾兑现送车承诺。比赛之后，球队一直在永州各县与球迷见面，行程非常忙，没有过多关注送车的事，所以也暂时还没有与其他爱心企业家们见面协商。”

另据媒体报道，永州市文旅局产业科工作人员曾回复，他们联系了唐蕾，但对方称自己因为工作原因正在出差，送车事宜要等元旦假期后与他们及球队进行协商。

——央广网《承诺“湘超”夺冠送车的老板清空视频！后续来了→》

这一阶段报道的核心目的是建立基本事实框架，遏制谣言的产生与传播，为公众讨论提供相对客观的依据。

在基本事实呈现之后，媒体报道开始了情绪疏导。这些内容将一部分公众的注意力，从对“失信”行为的愤怒批评，引导至对基层运动员拼搏精神的理解和对地方体育发展艰难处境的认识上。

永州足协对涉事企业没有“咄咄逼人”，并非否定承诺的价值和意义，而是把承诺放回真实的现实语境去理解——在地方体育发展仍需仰赖民间力量的阶段，比起要求兑现承诺，更重要的是守住愿意伸出手的伙伴，让信任链条保持稳固、热情不被寒意浇灭。

此事过后，相信人们会对涉事企业以及大众足球有更深的理解：既有“力有不逮”的现实，也有对愿意为冠军喝彩、为曾经伸出援手之人的宽容。大众足球的发展不易，人们不妨保持一些松弛与体谅，这是一种必要的社会支持，也能给动人故事留下更大的存在空间。

——央视网《官方回应“老板承诺夺冠每人奖一台车”，一份声明让永州又“赢”了一次》

通过媒体的持续设置议程，关于“永州湘超奖车风波”的公共讨论，其核心被部分地从“追问一个承诺的兑现”，提升到了“如何构建更健康、可持续的社会力量支持体育事业”这一建设性层面。

03

公共对话“组织者”

“湘超”案例中媒体的作用并非偶然，专业媒体的角色，正日益从事件的“记录者”，演进为公共对话的“组织者”。

在2025年“海底捞撒尿门”事件中，媒体初期的报道多聚焦于事件的极端性和对食品安全的冲击，放大了公众的恐慌与愤怒。“无良顾客”与“受害商家”的简单对立叙事，将当事双方置于巨大的舆论压力之下。

而后期当报道框架从“情绪谴责”向“法治程序”与“公共治理”转向，就为沸腾的舆情开辟了理性讨论的通道，起到了疏导和降温的作用。

在当下复杂的舆论环境中，有效的舆情疏导，核心不在于对事实的简单辩驳，而在于媒体能否提供一个更具建设性的议题框架，从而实现真正的“灭火”。

校对 | 李立军

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