新时代舆论引导：用“网感”说话，让“正能量”破圈

什么是网络舆论引导？网络舆论引导是媒体通过网络传播手段，对网民意见、态度和行为开展的引导工作。移动互联网时代，这项工作需精准把握受众心理与报道角度，激发网民认同感、归属感和自豪感，更要顺应互联网传播规律、善用网络特点，推动内容建设与管理职能整合，塑造网上主流舆论新格局。

网上舆论工作是宣传思想工作的重中之重。在全球化与数智化深度交织的背景下，网络舆论生态发生全局性、深层次变革，显性舆论多元激荡、潜在舆论加速显性、行为舆论虚拟蔓延的特征愈发凸显，让舆论引导的复杂性与挑战性达到前所未有的高度。有效引导网络舆论、凝聚社会共识，不仅是巩固壮大奋进新时代主流思想舆论的必然要求，也是全面落实习近平文化思想的题中应有之义。面对新形势新任务，需突破单一维度局限，坚持系统思维，从理念、内容、技术、管理四方面协同发力，构建四位一体的网络舆论引导能力建设体系。通过守正创新牢牢掌握网络意识形态主导权，为强国建设、民族复兴凝聚磅礴网上正能量。

一、理念革新

理念是行动的先导，网络舆论引导能力的提升，首要在于破除路径依赖，实现引导理念的系统性革新。传统“我说你听”的单向灌输思维、“事后补救”的被动应对模式，已难以适配圈层壁垒加深、情绪集聚加速的网络舆论新特征。新时代网络舆论引导理念，需完成三大转型跨越。

从被动适应转向主动引领。立足过不了互联网这一关就过不了长期执政这一关的政治高度，主动研究把握数智化时代传播规律，将舆论引导的关口前移，从热点应对的追随者转变为议题设置的引领者，把党的主张、主流价值转化为网民喜闻乐见的议题，让正能量成为网络空间的主旋律。

从单向灌输转向平等对话。摒弃居高临下的说教姿态，树立以人民为中心的引导理念，深入洞察网民尤其是青年群体的关切点、共情点，以平等沟通的姿态回应诉求、解疑释惑，构建情感共鸣的场域。

从经验驱动转向数智支撑。打破传统经验判断的局限，充分尊重数智化时代的传播逻辑，将大数据分析、智能研判等技术思维融入引导全流程，让舆论引导更具针对性与前瞻性。

二、内容提质

内容是舆论引导的核心载体，主流声音能否穿透信息迷雾、凝聚社会共识，关键在于内容是否有温度、有深度、有力度。新时代网络舆论引导的内容建设，需紧扣价值引领主线，实现从供给导向到需求导向的转变，打造兼具思想性与传播力的精品内容。

坚守价值内核，找准共情支点。以习近平文化思想为指引，将核心价值观融入内容创作全过程，把官方想说精准转化为群众想听。聚焦民生关切、时代热点，用真实故事传递温暖力量。同时，摒弃长篇大论的刻板表达，去除“班味”“爹味”，善用网络语言、鲜活案例，让严肃话题以更生动的形式触达受众，实现有趣的灵魂与严肃的主题有机统一。

追求内容深度，拒绝信息垃圾。在流量诱惑面前坚守专业底线，避免内容浅薄化、同质化，针对公众对真相、深度的需求，开展调查性报道、深度解读。此外，强化议题设置的主动性，围绕党和国家重大部署、社会发展成就，策划系列主题宣传，形成矩阵效应，不断巩固壮大网上主流思想舆论。

三、技术赋能

数智化技术是新时代网络舆论引导的重要支撑，既重塑了传播格局，也为舆论引导的精准化、高效化提供了全新可能。推动技术与舆论引导深度融合，关键在于以技术赋能流程再造，实现从“泛化引导”向“精准滴灌”的升级，同时筑牢技术安全防线。

在内容生产环节，依托生成式人工智能技术，创新内容形态，产出短视频、互动H5、虚拟直播等多模态产品，适配不同平台特性与用户习惯，提升内容的吸引力与传播力。

在舆情监测环节，构建基于大数据、智能算法的全域监测体系，整合社交媒体、新闻网站、论坛等多元平台数据，通过情感分析、语义解析等技术，精准捕捉舆情萌芽、判断情绪走向、预判演化趋势，为早发现、早预警、早处置提供科学依据。

在内容分发环节，利用算法推荐技术，基于用户画像实现个性化推送，打破信息茧房，让主流声音精准触达不同圈层受众。

在谣言治理环节，运用智能技术构建辟谣新范式，如新华网“AI探真”智能体，整合权威资源打造智能化辟谣场景，精准破解食品、健康等领域的高频谣言，为清朗网络空间注入数智新动能。同时，需警惕技术滥用风险，规范算法应用，确保技术发展始终服务于主流价值引领，避免成为不良信息传播的助推器。

四、管理升级

网络舆论引导是一项系统工程，需健全的管理体系作为保障，通过完善机制、整合力量、强化监督，构建多方协同、闭环高效的治理格局，为引导工作有序开展提供坚实支撑。

构建多元协同机制。坚持党管互联网原则，建立党委领导、政府管理、企业履责、社会监督、网民自律的综合治网格局，明确各主体职责边界，推动跨部门、跨区域、跨平台联动，形成舆论引导合力。强化网上网下联动，将应对舆情与解决事情紧密结合，针对网民反映的合理诉求，推动相关部门切实解决问题，从源头化解矛盾、凝聚共识。

完善制度规范体系。制定舆情分级响应、信息发布审核、责任追究等制度，明确不同级别舆情的处置流程、响应时限与责任主体，确保舆论引导工作有章可循、有据可依。将舆论引导工作成效纳入绩效考核，倒逼责任落实，提升工作执行力。

建强专业人才队伍。打造一支“懂传播、懂技术、懂用户”的复合型队伍，吸纳青年骨干、技术人才、行业专家等多元力量，加强舆情研判、媒体沟通、技术应用等能力培训，提升队伍的综合素养；同时，健全人才激励机制，激发队伍的创新活力，为网络舆论引导能力持续提升提供人才保障。

理念、内容、技术、管理四位一体，相互关联、相互支撑，共同构成新时代网络舆论引导能力建设的完整体系。其中，理念革新是方向引领，内容提质是核心根本，技术赋能是关键动力，管理升级是保障支撑。推进网络舆论引导能力建设，需将四者有机融合、协同发力，既坚守正确政治方向，又尊重传播规律与技术趋势，更注重长效机制建设。唯此，才能有效应对复杂舆论生态挑战，不断巩固壮大网上主流思想舆论，为强国建设凝聚起亿万网民的磅礴力量。

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