乌苏政务窗口“搬”到家门口

编者按：

深耕改革沃土，优化营商生态。自《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案（2022—2025年）》印发实施以来，新疆始终以市场化、法治化、便利化、国际化为坐标，锚定企业全生命周期服务痛点，构建起了“四梁八柱”的制度框架，推动营商环境改革从“政策供给”向“效能跃升”深度迭代，为经济高质量发展注入澎湃势能。

三载耕耘，理念之变引领实践之革：政府职能从“端菜式管理”转向“菜单式服务”，政务服务从“群众跑腿”迭代为“数据跑路”，监管模式从“事前审批”升级为“信用监管”。新疆以“店小二”的姿态深耕细作，以制度创新破解发展桎梏，一系列突破性举措落地生根——各类经营主体总量突破276万户的里程碑，民间投资两位数增长的上扬曲线，外贸进出口总额的跨越式攀升，这些亮眼实绩，既是营商环境优化释放的内生动力，也是市场主体活力充分迸发的生动注脚。

收官之际，亦是新篇开篇。改革网特设本栏目，旨在打造政策解读的“直通车”、改革进展的“观察窗”、企业心声的“传声筒”，全面呈现新疆各地州优化营商环境的改革实招、亮点成效与制度保障，记录新疆以营商环境之“优”赋能经济发展之“进”、以改革之“力”托举高质量发展之“势”的坚实足迹。

连日来，塔城地区乌苏市市场监管局通过靠前服务、创新服务模式，切实解决群众办事难题，让政务服务更接地气、更有温度。

在哈图布呼镇，此前为办理营业执照犯愁的艾尼瓦尔·吐尔松，在镇便民中心得到了市场监管局工作人员的现场帮扶，顺利拿到了营业执照。同样受益的还有塔布勒合特乡的牧民巴特尔，他说：“以前要跑城里好几趟，现在一次就办成，服务真是想到了我们心坎里。”

据了解，自2025年12月起，乌苏市市场监管局创新推出“延时服务、预约服务、上门服务”相结合的工作模式，组建“市监卫士服务先锋”服务队，每周至少三次主动深入各乡镇开展服务。工作人员现场提供一对一全程帮办、容缺受理等精准服务，将政务窗口直接搬到群众家门口，仅一个月就为300余户群众便捷办理营业执照，不仅有效缩短了办理时间、提高了办事效率，更解决了农村群众办事“多跑腿、来回跑”的痛点。

从目前办理情况来看，新办市场主体涵盖小卖部、农机服务、农家乐等多种乡村常见业态，为乡村经济发展注入了新动能。

乌苏市市场监督管理局党组副书记、局长隋新义说：“我们将持续完善服务机制，探索设立‘政务流动服务站’，同时加强线下辅助指导，帮助群众更好适应线上办事流程，持续推动政务服务提质增效，以更优质的服务助力乡村振兴。”（作者：杜志锋、柴媛媛、沙娜）