“真的大不一样了”！这个老小区一年时间“三重焕新”，到底做对了什么？

斑驳楼道、杂乱环境、琐碎难题，曾是不少老旧小区居民的心病。作为早期商品房小区，制造局路208弄的原水小区亦是如此。

2007年起由业委会自管，因缺乏专业团队，物业费与公共收益难以覆盖成本，一度陷入治理困境。去年，一场涵盖环境、安全与服务的全方位焕新，彻底奏响了该老旧小区“硬件焕新、软件升级、治理提效”的“三重奏”。

环境焕新

告别“脏乱差”，重拾绿意洁净

“以前楼道卫生死角多，楼下绿植稀疏，看着就不舒服。”居民谈及往昔环境颇有感触。同康物业入驻后，首要任务便是整治“脏乱差”，对公共楼道开展“清扫—擦拭—检查”全流程深度保洁，让藏污纳垢的角落重归洁净。为唤醒小区生机，物业精心补栽亮金女贞、茶梅球、金边黄杨等绿植近8000株，如今的小区绿意盎然、生机勃发。

小区绿化焕新前后

与此同时，物业全面升级老化设施：车棚除锈刷漆、斜屋面天沟更新防水层、维修居民空调外管、更换外围路灯。针对1单元1楼商铺烟道串味的老难题，物业实地勘察后多次协商，调整排烟口走向并封堵原管道，从源头解决异味渗透问题，让居民重获清新空气。曾经的老旧小区，已然蜕变为宜居绿色家园。

安全升级

筑牢防护网，守护居家安心

安全感是居民幸福感的基石。为让居民住得放心，物业在安全保障上精准发力：新增车辆智能道闸，配套出入警示牌与减速带，规范停车秩序；清晰划分消防通道，保障紧急通行；陆续安装车棚监控、照明设备及小区入口路灯、楼栋灯，修复更新楼道门禁与小区监控，让安全隐患无所遁形。

小区栏杆更换前后对比，居民们安全感更强了

小区部分大树因长势过旺，既遮挡低层采光，又存在枯枝坠落风险。面对道路狭窄、登高车无法驶入的困境，物业团队巧用脚手架完成修剪，既改善采光，又消除安全隐患。从设施更新到隐患排查，全方位的安全防护，让居民居家生活更添踏实与安心。

服务提质

聚焦小需求，便民暖至心坎

“现在小区有共享雨伞、医药箱，寄快递、看公告都方便，生活琐事不用费心了。”居民口中的便利，源于物业对日常需求的精准捕捉。新物业入驻后，添置便民用品，新增快递柜与便民公告栏，搭建便捷生活服务网络。更受好评的是24小时管家号的设立，客服咨询、报事报修、社区公告、邻里议事等需求均能即时响应，实现诉求高效解决。

针对小区宽带覆盖不全问题，物业牵头协调三大运营商，实地勘察线路、优化铺设方案并全程跟进施工，最终实现全小区宽带覆盖，满足居民上网、居家办公、网课学习等需求。从解决烟道串味的“小事”到完善宽带覆盖的“大事”，物业以细致服务回应居民期待，让便民暖意直达心坎。

如今的原水小区旧貌换新颜

居民的获得感、幸福感与安全感

也为老旧小区改造升级提供了温暖范本

这场始于“问题导向”、归于“民意优先”的

焕新实践证明

只要用心倾听、用情服务、用力破解

老旧小区亦能在时光中焕发新的暖意与活力

记者 / 王月华

编辑 / 樊陆佳

图片 / 区物业中心

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上观号作者：上海黄浦