北碚公安以行动践初心 书写着为民服务生动篇章

寒意渐浓，北碚的大街小巷，却处处涌动着融融暖意。连日来，北碚公安接连上演一幕幕暖心警事：深山救援迷路老人、跨所接力为八旬老人破解证明难题、快速寻回群众遗失物品，民警辅警用一次次暖心行动书写着为民服务的生动篇章。

深山迷路遇险情 民警救助暖民心

2025年12月30日，群众邓婆婆与家人专程来到天府派出所，将一面写有“深山迷路民警救 人民警察爱人民”的锦旗送到民警手中——此前，她在深山不慎迷路，危急时刻，民警王广彬带着协勤邓正贵顶着风雨进入密林开展搜救，最终将其平安救出。

“我是中午时进山的，走了几个小时都没走出来，现在手机快没电了，救救我！”回忆起数日前的经历，邓婆婆仍难掩后怕。12月25日16时许，刚搬来乡村居住的邓婆婆进山游玩，因为不熟悉地形，恰逢山中突起大雾，不慎迷失方向。在山林中独自摸索近4小时后，又冷又急的邓婆婆拨通了报警电话求救。

接到求助后，值班民警王广彬立即根据邓婆婆“能看到电视塔”这一关键描述，迅速赶往老人所在区域开展搜救。然而，山区地形复杂、雾气弥漫，能见度极低，首轮搜寻并未能发现老人踪迹。王广彬当机立断，迅速下山与邓婆婆的丈夫、赶来支援的消防救援人员及熟悉地形的当地村民共同研讨，制定了新一轮搜救方案。

搜救过程中，王广彬始终通过电话安抚邓婆婆：“您别慌，保持电话畅通，我们一定能找到您！”同时，他还耐心指导老人通过微信发送实时定位。在热心村民的引路下，救援人员冒着蒙蒙细雨，踩着湿滑泥泞的小路向大山深处行进。经过近两个小时的艰难搜寻，救援人员最终在一处雾气笼罩的山林中，找到了被困的邓婆婆。

“真的多亏了民警及时赶来，不然我真不知道该怎么办！”送锦旗当天，邓婆婆紧紧握住王广彬的手反复道谢。“群众的安危，是我们公安民警最大的牵挂，群众的肯定，是对我们工作最好的褒奖。”王广彬笑着说，同时，他提醒广大居民，山区地形复杂、天气多变，进山前务必做好行程规划，尽量结伴而行，确保通讯设备电量充足；若遇迷路等险情，要第一时间拨打报警电话求助。

两地派出所暖心接力 为八旬老人解证明难题

“谢谢你们了！你们真是用心用情在为人民服务啊！”2025年12月31日上午，北碚区碚峡巷八旬老人龙婆婆接过社区民警马双专程送来的证明单时，连连向民警致谢。这张薄薄的证明单背后，是两地派出所接力服务群众的务实担当。

事情始于12月29日下午。步履蹒跚的龙婆婆独自来到天生派出所综合窗口，向民警诉说了她的难题：她急需开具一份与女儿的关系证明，但女儿远在外地，一时之间无法赶回北碚办理。窗口民警温建华了解到，龙婆婆女儿的户籍早在三十多年前就已从北碚区迁出，且原户籍地归属天府派出所管辖。由于跨所管辖且时隔久远，天生派出所档案室内并无相关记录留存，想要顺利为老人办妥证明，需要协调天府派出所查询原始户籍档案。

考虑到龙婆婆年事已高、行动不便，且使用的老年机不支持线上操作，为避免老人来回奔波，温建华当即决定提供“代办式”服务。在细心复印老人提交的相关材料后，温建华安抚道：“您先安心回家休息，事情交给我们，有消息会第一时间电话通知您。”

12月30日，温建华一早便与天府派出所窗口民警取得联系，说明了老人的具体情况和办证需求。接到协查请求后，天府派出所档案室工作人员迅速展开核查，并结合核查结果及时为老人开具了相关证明。

为了最大限度方便群众，天府派出所安排专人与天生派出所展开交接，12月31日上午，这份承载着两个派出所暖心接力的证明，由分管碚峡巷社区的民警马双专程送到了龙婆婆家中。接过期盼已久的证明，龙婆婆的感激之情溢于言表。马双诚恳地表示：“为民服务是我们的分内职责，能实实在在帮群众解决好难题，再辛苦也是值得的。”

群众赋诗点赞 感谢民警寻回遗失包裹

“警徽映初心，高效显担当。愿君常安泰，平安护一方。”2025年12月30日，辖区群众刘先生专程致信澄江派出所，对民警帮其找回遗失物品表达衷心感谢，更是赋诗一首，点赞民警热心为民的工作作风。

12月26日中午，刘先生的妻子代女士在澄江某公车站候车时，不慎将随身包裹遗失。情急之下，代女士第一时间拨通了澄江派出所民警薛冲冲的电话求助：“警察同志，我的包丢了，里面是我买的年货……”电话那头，代女士语气慌乱。薛冲冲接到求助后，立即回应：“我正在执行勤务，暂时走不开。您别急，我马上协调同事过来帮您！”他随即通知了周边执勤警力前往现场处置。

民警时磊、米远航接到薛冲冲代为转达的求助后，迅速赶赴现场。“请放心，我们一定尽力帮您找。”他们详细询问遗失包裹的特征、遗失时间等关键信息，随即开展查找工作。通过多方查找，民警很快找到了捡拾包裹的人员。经过沟通，对方主动将包裹交还。经现场清点，包内所有物品完好无损。

“从报警到找回，整个过程干脆利落，你们用行动诠释了‘为群众办实事’的初心。”刘先生在感谢信中由衷写道。

一面锦旗、一封感谢信，承载着群众最质朴的谢意，也映照出民警扎根一线、心系群众冷暖的担当。这些看似平凡的暖心警事，如冬日暖阳，温暖着人心，也筑牢了警民之间的连心桥。北碚公安将持续用脚步丈量民情、以实干回应期盼，让平安与温情在每一个角落延续。