山东
齐鲁网·闪电新闻1月6日讯（山东台综合广播）近日，济南市章丘区福泰新都城西区2号楼业主通过山东台综合广播9600195新闻热线反映，他们单元的楼体底部与地面衔接处出现了明显的裂缝，业主们担忧居住安全。裂缝出现的原因是什么？对楼体是否构成了安全隐患？问题怎么解决？对此，办实事记者进行了实地采访：
记者了解到，福泰新都城西区2号楼是在2019年交付的商品房，不少业主介绍，大约两年前楼体底部与地面衔接处出现裂缝，并从最初的“一指宽”逐渐扩大到“三指宽”，楼体与地面之间已可见空隙，居民担心房屋抗震能力，称“花了100多万住得提心吊胆”。
发现问题后，居民们多次找到了物业，但物业的答复总是“等等看”。而就在前几天，物业突然派人用砖头和水泥，匆匆将裂缝的表面抹平了，这种处理方式让居民们无法接受，不少业主认为此举仅为掩盖，并未真正修复。
面对业主们的担忧，小区物业一位刘姓工作人员给出了解释，裂缝系“回填土下沉”所致，并强调“不是楼体下沉”。但现场验房师指出，下方土壤并未下沉，外墙存在拉裂错位，建议打开检查以判断主体结构是否安全。
章丘区住建局工作人员现场查看后表示，该处为防水散水层，与主体结构无刚性连接，其开裂不影响主体安全，属回填土自然沉降现象，应及时维修。然而，业主对该解释并不完全信服，强烈要求由独立第三方专业机构进行全面安全评估。
1月6日，山东台《我为群众办实事》节目对此事进行重点关注。节目中，章丘区住建局工作人员表示，目前已联系开发商，正在协调推进第三方机构进行评估等事宜。
本台特邀观察员袁曙光建议，应由章丘区住建部门牵头，组织社区、街道、开发商、物业以及业主代表等相关各方共同协商，厘清责任，尽快制定可行方案，解决民众关切。
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