北京
为持续推动养老服务提质增效，筑牢“老有颐养”幸福根基，近日，在九龙坡区民政局的组织与重庆市一福养老发展中心的专业支持下，2025年全区养老机构服务质量与信用评价现场考核工作收官。以标准化引领专业化，以信用建设促进行业自律，全面助力辖区养老服务业实现更高质量、更可持续、更重信誉的发展。
评估现场。重庆市一福养老发展中心供图
本次考核从2025年12月18日持续至2026年1月5日，实现了对全区13个镇街65家养老机构(含镇街养老服务中心)的全覆盖实地评价，并对其中5家养老机构同步开展了等级评定，考核广度与深度并举。
考核工作严格遵循《重庆市九龙坡区养老机构服务质量基本规范评估细则》及《重庆市九龙坡区养老服务机构信用分级分类评价指标》等标准，采用“实地核查+档案审阅”的立体化考评模式。考核组深入一线，仔细查验设施设备安全、居住环境舒适度、餐饮卫生状况、消防管理实效等硬件环节与现场操作。对标细查规章制度完善性、服务记录规范性、应急预案科学性、人员资质合规性等软件资料。全过程坚持一把尺子量到底，确保评价结果客观公正、真实可靠，精准刻画各机构服务“硬实力”与信用“软指标”。
评估现场。重庆市一福养老发展中心供图
通过此次系统性、规范化的“全面体检”，不仅精准把脉了全区养老机构的服务现状与信用水平，有效识别了优秀标杆与薄弱环节，更强化了机构的主体责任与诚信经营意识。考核结果将作为分类监管、政策扶持、品牌推广的重要依据，推动形成“守信激励、失信惩戒”的行业良性发展氛围，督促机构即知即改、优化服务。
下一步，九龙坡区将以此次考核为新起点，强化结果运用，持续深化养老机构服务质量建设与信用管理体系，让每一位老年人都能享受到更安全、更规范、更优质的养老服务，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感。(重庆市一福养老发展中心)
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