隔着屏幕都yue了!
这两天的热搜真的看得人头皮发麻!霸王茶姬员工徒手制作奶茶的视频直接冲上热搜第一,评论区彻底炸锅,官方账号都被网友骂到沦陷!
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更离谱的是,当事人还辩解说是模仿“印度奶茶”,现在视频已经删得无影无踪,但这事可没那么容易翻篇!
咱们先还原一下视频里的窒息操作!
福建漳州龙文宝龙广场店的一名员工,穿着工服在操作台前,全程没戴手套,徒手哐哐砸冰,捏着柠檬片使劲挤汁,甚至把泡好的红茶沿着自己的手臂直接倒进杯子里,搅奶茶也是直接上手抓着搅!
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背景音乐还配着浓浓的印度风,明摆着就是模仿人家印度街头的奶茶制作方式。
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要知道,霸王茶姬可是新茶饮里的热门选手,主打“现制鲜茶”,一杯奶茶随便就要20块钱,门店还搞开放式操作台,就是想让大家看着放心。
之前就因为咖啡因含量超标被吐槽过,这下好了,直接又捅了个大篓子!
视频一传出来,全网直接炸了!百万网友在线围观吐槽,评论区全是骂声:
“救命!我花20块钱买的是手汗奶茶吗?太恶心了!”
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“开放式操作台合着是演给我们看的?背地里这么脏?”
“模仿印度奶茶?人家那是街头烟火气,你这是没卫生底线!”
更狗血的是当事人的回应,简直是前言不搭后语!
一开始在评论区嘴硬,说“九点还没打烊”,言外之意就是这是正常营业时的操作。
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结果眼看舆论压不住了,又赶紧改口,说视频是打烊后拍的,用的都是要报损的废弃物料,自己早就洗干净手了,还加了娱乐标签,就是单纯玩梗,没想到会引发这么大恐慌。
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现在呢?账号设成私密,视频也删得干干净净,想装没事人?门都没有!
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眼看事情闹大,霸王茶姬官方终于坐不住了,连夜发了通报:涉事门店无限期停业整顿,涉事员工直接辞退,店长和区域督导也被降职处理。
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本以为这样能平息怒火,结果网友根本不买账,直接把官方账号的评论区给冲了!
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大家吵来吵去,其实核心就一个问题:辞退员工、关店整改,就能挽回消费者的信任吗?
这事真的没那么简单!
首先,这到底是员工的个人行为失控,还是品牌的管理漏洞?霸王茶姬那么多加盟店,是不是都存在这种“表面一套背后一套”的操作?开放式操作台的卫生规范,到底是贴在墙上的摆设,还是真的落实到了日常?
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其次,“报损物料摆拍”的说法真的可信吗?就算用的是废弃物料,穿着工服在工作场所这么胡来,难道不是对品牌形象的破坏?难道不是卫生意识淡薄的铁证?
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最后,咱们花20块钱买一杯奶茶,买的到底是什么?
是“手工现制”的口感,还是“干净卫生”的放心?新茶饮品牌天天把“品质”挂在嘴边,可一旦触及食品安全的红线,再好听的口号都是废话!
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说到底,这事给所有新茶饮品牌都敲响了警钟:
食品安全不是营销噱头,更不是玩梗的工具! 消费者愿意为溢价买单,是相信品牌的管理和底线,而不是看你们在镜头前演“干净戏码”,背地里却毫无顾忌。
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对于咱们普通消费者来说,这也是个提醒:以后喝奶茶,可别光看颜值和噱头,卫生才是第一位的!遇到这种不规范操作,该举报举报,该维权维权,别让自己的嘴巴当了“垃圾桶”!
最后想问大家一句:你觉得这事是员工的锅,还是品牌管理的锅?
整改之后,你还会去喝霸王茶姬吗?评论区等你唠!
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