奥森ONE业主投诉屋面防水不合格 昌平住建委多轮协调维修

近期，位于北京市昌平区东小口奥森ONE小区顶层业主投诉收房不到两个月即出现漏水问题，并得到相关部门的回应。

2025年11月12日，自称是昌平区东小口奥森ONE小区顶层业主的网友通过人民网领导留言板投诉，反映其所购新房收房不到两个月即出现漏水问题。业主经考察发现，屋面防水工程原始施工质量不合格，存在屋面坡度异常积水、下水口无卷材包裹、防水卷材下方空鼓等问题。

业主表示，自8月发现漏水起三个多月内，建设单位未按标准履行保修义务，8月中下旬出具彻底维修方案后拒不执行，恶意拖延。目前室内天花板、吊顶因大面积渗水受潮已多处开裂、发霉脱落，严重影响正常居住。业主提出三点诉求：彻查房屋原始施工质量及主体结构问题，立案查处开发商违法违规行为；责令开发商按标准彻底整改所有质量问题；赔偿因房屋质量问题导致的全部直接及间接损失。

官方随后多次作出回复。据昌平区住建委核实，开发商已于2025年8月5日上门查看漏水情况并开展初步维修，但漏水问题未彻底解决。经住建委督促，建设单位联合施工单位拟定了屋面防水涂料涂刷维修方案，住建委已督促开发商待天气允许后立即维修。

后续沟通及处理进展显示，10月23日建设单位组织屋面防水维修时，遭业主报警阻拦；10月27日住建委与业主约定29日现场沟通，因业主时间原因未能成行；10月31日业主向住建委当面提交信访件，住建委已开展调查处理并将书面答复。11月5日，住建委组织建设、施工等单位召开现场会，针对业主不认可维修方案的问题，协调建设单位联合施工、设计单位研究方案可行性。

11月12日，建设单位组织施工、设计单位及防水专家现场查看，17日对屋面进行2处探测并召开视频会，专家提出维修建议，目前正按专家建议方案推进实施。昌平住建委表示将持续督促建设单位落实维修工作。截至目前，业主两次对处理结果作出“不满意”评价。

图源：人民网领导留言板

据房天下网公开信息显示，奥森ONE小区开发商为北京仪城置业有限公司、物业公司为北京首开万科物业服务有限公司。

图源：房天下网

据天眼查公开数据显示，北京仪城置业有限公司是一家专注于住宅地产开发的房地产企业，核心业务涵盖商品房开发销售、物业管理及住房租赁经营。公司主导开发了北京市昌平区东小口镇的奥森ONE住宅项目，提供精装修三居室户型产品，并于2023年6月完成交付。作为由北京住总房地产开发有限责任公司、北京首都开发股份有限公司和北京建工地产有限责任公司共同出资设立的企业，公司依托股东方的行业经验与资源整合能力，在住宅开发领域展现出较强的项目执行效率。业务聚焦于中高端住宅市场，通过精细化运营提升产品品质，满足区域居住需求。

图源：天眼查公开数据