一个17岁的少年,用11900次虚假退货,从一家化妆品公司的线上平台,“赚”了401万。这笔钱,他用来买了最新款的手机,囤积名牌衣服,请朋友吃饭唱歌。最后,法院的判决书来了:有期徒刑六年。
故事讲完了,听起来像一部拙劣的都市犯罪小说开头。很多人会摇头,骂一句“贪心不足”、“活该”。但如果我们只看到这里,那这401万和六年刑期,就真的白费了。
这个叫吕某的少年,他的迷途,据说是从一段缺少陪伴的青春开始的。家里兄弟四个,父母忙于生计。为了“更好的教育”,他被送到上海,陪伴他的只有一辆父母奖励的二手自行车。他骑着它穿行校园,看着同学的名牌车,心生羡慕。看,多么经典又俗套的叙事模板:原生家庭的缺位,物质的落差,青春的孤独。这几乎成了为一切青少年失范行为开脱的“万能钥匙”。
但钥匙能开门,却造不出门后的迷宫。吕某的迷宫,是他偶然发现的那个平台“漏洞”——可以不退还物品就申请退款。请注意这个词:“偶然发现”。在数字时代,一个“漏洞”的诱惑,远大于现实世界中一个未上锁的保险柜。因为后者需要体力、勇气和直面他人的恐惧,而前者,只需要一次鼠标点击,在屏幕的掩护下,完成一次无声的试探。
这次试探的成本低到忽略不计,而反馈却立竿见影——“看着账户里多出来的钱”。这不是盗窃,这是一场与冰冷算法进行的、充满刺激的电子游戏。游戏规则由平台的懒惰(或者说,对消费体验的过度追求)制定,奖品是真金白银。
于是,一场疯狂的点击开始了。租借账号,伪造物流单号,下单,退款,转卖。动作行云流水,仿佛他不是在犯罪,而是在完成某种KPI。他把非法所得用于消费,买手机,买衣服,请客。
他在用赃款购买什么?不仅仅是商品,更是他骑破自行车时渴望的“被关注、被认可”。他用诈骗来的钱,为自己举办了一场盛大的、虚假的“成人礼”,试图用物质的堆砌,填补情感的沟壑与社会的认同焦虑。
然而,平台在哪里?在这11900次异常操作中,平台的预警系统仿佛集体休眠。直到案发,检察机关才不得不发出建议:建立多维度验货流程,强化审核,构建智能预警体系。这建议来得像一场迟到的葬礼悼词。
我们不禁要问,在追求“极速退款”、“无忧退货”的消费主义天堂里,平台是否在无形中,用便利的规则为犯罪铺好了红地毯?它们用算法精准推送商品,用简化流程刺激消费,却在风险防控上留下了足以驶过贪婪卡车的漏洞。吕某是作案者,但那个漏洞百出的系统,何尝不是沉默的共犯?
更值得深思的是,吕某绝非孤例。他只是一个低端、粗糙的“个体户”。在这个领域,早已形成了专业化、产业化的“黑灰产”。有的团伙专攻“运费险”,招募下线,控制快递站点,形成从下单、退货到结算的完整链条,诈骗金额可达数百万。
有的则玩起“狸猫换太子”,购买正品后,退回高仿假货,再将真货出售。这些案件揭示了一个冰冷的事实:吕某的“小聪明”,在更庞大的犯罪网络面前,不过是小儿科的把戏。他的故事之所以成为新闻,或许只是因为他的年龄和作案手法的“原始”,而非其性质的独特。
那么,法律呢?面对吕某,法院的判决体现了“宽严相济”:考虑到他是未成年人,认罪认罚并部分退赃,在十年以上量刑起点上,最终判处六年。检察官说得好:“保护未成年人合法权益并不意味着无条件从宽,而是要坚持以事实为依据、以法律为准绳,做到依法宽严适当。” 这话在理。
但另一个问题浮出水面:我们的法律和社会预防体系,是否跟得上网络犯罪“低龄化”、“智能化”、“产业化”的脚步?有研究指出,青少年网络犯罪年龄呈下降趋势,且心理上具有冒险、挑战、漠视规则等特点。家庭监督的缺失、学校法治教育的不足,以及网络不良文化的诱惑,共同构成了犯罪的温床。当青少年在现实中找不到价值,便容易在网络虚拟世界和规则的缝隙中,寻找畸形的存在感与成就感。
吕某的悲剧,是一面多棱镜。它照见了一个少年的迷失,照见了家庭关爱在城市化流动中的失位,照见了平台企业在狂奔中丢下的“安全刹车”,更照见了我们整个社会在数字文明转型期的某种失序。我们每个人都在享受便捷的退货服务,我们每个人也可能在无意中,为这种“一切皆可快速置换、一切风险皆由他人承担”的文化添砖加瓦。
六年刑期,是他个人必须付出的代价。但401万这个数字,以及它背后那11900次轻易得手的欺骗,应该成为我们所有人的一记警钟。它警告我们:当技术的便利跑得太快,人性的幽暗与制度的漏洞便会如影随形。
修补漏洞,不仅仅是平台的技术升级,更是整个社会关于诚信、责任与教育的系统重启。否则,今天是一个吕某利用退货漏洞,明天就可能是一群更聪明的“吕某”,在更复杂的规则迷宫里,上演更昂贵的悲剧。
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