女子发现超市漏洞疯狂“薅羊毛”，18个月非法获利25万终落法网

近日，浙江台州警方破获一起利用超市外卖平台系统漏洞实施诈骗的案件。犯罪嫌疑人程某在长达18个月的时间里，通过“支付后退款仍发货”的操作，疯狂作案476笔，非法获取商品3000余件，涉案金额高达25万元。目前，程某因涉嫌诈骗罪已被采取刑事强制措施，等待她的将是法律的严惩。

贪念起于偶然，小试牛刀渐失控

案件的起因要追溯到2024年初。程某在一次外卖购物时偶然发现，某大型商超的线上平台存在严重的逻辑漏洞：下单支付后立即申请退款，系统会自动执行退款程序，但由于审核与物流环节脱节，超市仍会正常发货。这种“不用付钱就能拿货”的快感让程某彻底沉沦。

起初，程某仅以几十元的小额订单进行“测试”，在确认屡试不爽后，其胆量迅速膨胀。从食品、日化用品到单价数千元的高端家电，程某的下单目标覆盖了超市的所有品类。在短短18个月里，她平均每两三天就要上演一次“零元购”。为了躲避风控，程某动足了脑筋：她轮换使用3个不同账号下单，不断变更收货地址，甚至通过美工刀划破包装、暴晒水果拍照等方式伪造商品损毁证据，以此应对偶尔出现的客服核查。

家中囤货如仓库，部分商品连吊牌未拆

2025年7月，一笔缺货订单打破了程某的“致富梦”。在与超市工作人员沟通退款事宜时，程某言辞闪烁、逻辑矛盾，引起了工作人员的警觉。超市管理层随即调取后台数据核查，结果令人震惊：程某名下的476笔订单全部显示“退款成功”，但超市却从未收到过任何退回的实物。

民警接到报警后迅速对程某的住所进行搜查。推开房门的瞬间，办案人员惊呆了——程某家中宛如一个小型超市仓库，从地板到天花板堆满了各类商品，其中价值约6万元的货物甚至连包装袋和吊牌都未拆封。据程某交代，除了大部分商品用于自用和赠送亲友外，她还将部分家电通过二手平台转卖，非法获利约8万元。

法律红线不可逾越，自首退赔难脱罪责

此案在网络披露后，引发了关于“薅羊毛”法律边界的广泛讨论。部分网民质疑超市风控形同虚设，但法律界人士明确指出，程某的行为已完全脱离了“寻找优惠”的范畴。

法学专家表示： “薅羊毛”通常是指在规则允许范围内获取利益，而程某主观上具有非法占有目的，客观上实施了虚构事实、隐瞒真相的欺骗行为，导致商家产生错误认识并处分财产，这完全符合诈骗罪的构成要件。虽然程某具有主动投案的自首情节，且家属已退赔全部损失，根据刑法可依法从轻或减轻处罚，但这并不影响其行为的犯罪定性。

行业警钟敲响，平台需加强风控

这起案件不仅是平台技术的“滑铁卢”，更是个人诚信的“粉碎机”。程某的“聪明才智”本可用于正途，却因一时的贪念，在长达一年半的时间里自我麻痹，最终将自己送入了深渊。

案件发生后，涉事商超已紧急升级防灾系统，增设了高频退款人工审核和物流强关联规则。这再次提醒广大消费者：互联网并非法外之地，任何试图凌驾于法律和规则之上的“小聪明”，终将付出沉重的法律代价。同时，也为电商平台敲响了警钟，加强技术风控和售后审核机制刻不容缓。

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