女子发现超市漏洞薅了20多万， “0 元购”背后的法律警钟

在浙江台州，一起因利用超市外卖平台漏洞实施 “0 元购” 的案件，引发了公众的广泛关注。女子程某在 18 个月内，通过 476 笔 “0 元购” 订单，非法获取价值 25 万元的商品，最终面临诈骗罪的指控，这一事件再次为人们敲响了法律的警钟。

2024 年初，程某偶然发现某商超外卖平台存在一个技术漏洞：当支付订单后立即申请售后退款，系统会自动退款，但商品仍会正常发货。发现这个 “商机” 后，她开始尝试通过 “支付→退款→收货” 的操作链实现 “0 元购”。起初，她只是以几十元的小额订单测试漏洞的有效性，在确认无误后，胆子逐渐变大，订单金额也逐步扩大至单笔数千元。

就这样，程某平均每两三天就要进行一次 “零元购”，持续操作长达 18 个月。累计下单 476 笔，骗取商品 3000 余件，这些商品涵盖了食品、日化、家电等全品类，总价值高达 25 万元，其中 6 万元的商品还未拆封。

然而，纸终究包不住火。2025 年 7 月，在一笔缺货订单协商退货时，程某言辞闪烁，这一异常表现引发了工作人员的警觉。经过核查历史记录，工作人员发现她高频退款却无退货物流信息，意识到情况不对，商超随即选择报警。

当民警联系程某，明确告知其行为已严重违法时，她才如梦初醒，意识到事情的严重性，随后选择投案自首。警方迅速行动，在其家中追回价值 6 万元未拆封的商品，并悉数扣押返还给商超。同时，程某的家属也退回了十几万元，最终商超的损失被全额追回。

尽管程某及其家属采取了补救措施，但她的犯罪事实清晰明了。司法机关认为，程某隐瞒 “不退货” 的真实意图，利用平台漏洞虚构退货事实，使商家基于错误认知发货并退款，这一系列行为完全符合诈骗罪的构成要件。等待她的，必将是法律的严惩。

这起案件警示我们，任何试图钻法律空子、谋取不正当利益的行为，最终都逃不过法律的制裁。在互联网时代，虽然各类平台给我们的生活带来了极大的便利，但同时也可能存在一些技术漏洞。面对这些漏洞，我们应坚守法律底线，切勿心存侥幸。同时，商家也需加强平台的技术维护和监管，及时修复漏洞，避免类似事件的发生。希望大家都能从这起案件中吸取教训，共同营造一个公平、诚信、法治的社会环境。