爆发冲突，有人受伤！深圳知名商场连夜发布说明！“警察到场协调”

昨天（1月5日）下午

位于深圳福田区 CBD 卓悦中心的

KKV 门店

突发二次强制闭店事件

据 KK 集团内部人士及一线员工反馈，商业地产方卓悦中心未提前沟通，当日直接以围栏封锁门店，阻止工作人员到岗，导致门店停业。

据知情人士，此次冲突中有KKV一线员工受伤，目前已送医观察，员工群体情绪低落，称 “事发突然，毫无准备”。

当天晚上11点16分

卓悦中心就KKV相关事件发布说明

围栏封店、员工受伤

警方在场仍有冲突

据 KK 集团内部人士告诉南都·湾财社，1 月 4 日深夜十二点，卓悦中心相关负责人已对 KKV 门店进行强制清场，次日（1 月 5 日）进一步采取围栏封堵措施，彻底切断门店正常运营通道。即便在警察到场协调的情况下，商场方仍采取暴力手段推进闭店，导致留守现场的员工身心受创。

“我们只是想拿出提前准备好的店铺告示，告知前来消费的顾客闭店原因，却没想到会与商场工作人员发生冲突。” 一位不愿具名的 KKV 员工表示，目前受伤同事已被送往医院，团队成员普遍陷入焦虑，“从去年 12 月第一次闭店到短暂恢复营业，我们一直配合协商，现在突然遭遇二次强制闭店，还面临人身伤害，实在无法接受。”

针对此次事件，KK 集团相关负责人已向有关部门反映情况，强调 “对商场方的暴力行为感到震惊，希望对方保持理性，勿踩踏法律红线，通过合规合法的方式沟通解决纠纷”。

从合作主力店到两次闭店

协商始终未果

回溯事件始末，KKV 与卓悦中心的合作原本始于双方对潮流业态的共同期待。2021 年，卓悦中心在招商阶段主动邀请 KKV 入驻，双方签订了期限至 2027 年的合作协议。

为匹配卓悦中心北区的潮流定位，KK 集团不仅将首家 KKV 与 X11（潮玩博物馆）联名店落地于此，还投入近千万元资金用于门店运营及 IP 联名资源引入 —— 该门店开业初期曾作为卓悦中心北区的 “主力项目”，被官方宣传为 “聚焦 Z 世代兴趣，容纳 1 万多款流行潮牌玩具” 的核心业态。

然而，卓悦中心近年来业态调整方向转向 “餐饮与首店”。有知情人士透露，此调整源于港人北上消费带来的餐饮需求增长。2025 年 12 月 14 日，KKV 首次遭遇强制闭店：商场方以 “业态调整” 为由，单方面要求提前解约，并采取停水断电手段迫使门店停业。

彼时 KK 集团明确表示 “门店按时交租、无任何欠费”，且对商场引用的 “合同格式条款” 存在争议，双方协商陷入僵局。此后，在政府相关部门的介入协调下，12 月 19 日，KKV 门店短暂恢复营业。

此前就首次闭店纠纷，KK 集团曾表示，卓悦中心此前突然依据合同中存在争议的格式条款，单方面提出解约；集团虽明确表达友好协商诉求，但不认可对方在未达成共识前，以强硬手段阻碍门店正常经营，“这既违背契约精神，也让喜爱 KKV 的消费者产生不良体验”。目前 KKV 在国内已布局约 600 家门店，覆盖各大省份，品牌将持续保障全国门店正常运营。

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南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道

采写：南都·湾财社记者 陈盈珊