一条微信引来一串暖心服务

（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

本报记者 姜帆

企业生产中遇到水压不足的问题，只是发了一条微信，没想到，十多天就完成了供水管线的升级改造。

1月5日，在葫芦岛高新技术产业开发区，苏豪丽天（辽宁）高分子材料有限公司的聚苯乙烯生产数字化车间里一派火热的景象。智能生产线上，智能化设备高速运转，一袋袋可发性聚苯乙烯产品源源不断下线。

“之前水压不足的问题解决了，现在生产线马力全开。”在车间中央控制室，看着显示屏上实时跳动的数据，公司董事长陆敏山一脸笑容地说，最让他满意的是问题解决的过程——当初他仅是发了一条微信，问题很快就解决了。

苏豪丽天（辽宁）高分子材料有限公司主要生产可发性聚苯乙烯。2024年，公司投资1300余万元进行技术改造。产能扩大后，原有供水管线的输水能力跟不上，加上比邻的一个企业有新项目投产，因而企业在生产时出现水压不足、水量紧张等问题。

2025年12月7日，陆敏山将供水问题编辑成一条微信，发给时任葫芦岛高新区管委会主任的马健。很快，他就接到马健打来的电话。第二天，高新区建设生态局和水务集团的相关负责人就带着技术专家上门“问诊”，对供水管网进行全面勘查和测压分析，并制定了长效解决方案：升级改造供水管线，将原来内径为100毫米的管线全线更换为200毫米管线，这样可以大幅提升供水保障能力，满足企业当前及中长期的用水需求。

方案制定好了，可还有一个大难题——气温。那段时间，葫芦岛市遭遇降温天气，连续多日最低气温都在-10℃左右。冬季施工面临低温、冻土等问题，一般情况下，供水管线更换工程都是等来年开春再进行。

“我们都盼着早日动工，天天盯着天气预报。”葫芦岛市水务集团汇泽自来水公司副经理周小勇回忆说。2025年12月18日，天气一转暖，公司立即组织施工力量，一早开始动工，当天下午就完成了施工。在更换管线的同时，他们还自筹资金为改造工程加装了专用阀门和智能流量计。经测试，升级后的管网供水能力较之前提升一倍以上。

“从反映问题到彻底解决，速度快、方案准、服务贴心，这不仅是解决了一条管线的问题，更是解除了我们发展的后顾之忧。”陆敏山笑着说，“在辽宁发展十多年了，常有江苏的企业家朋友问我，现在当地的营商环境如何，我都会告诉他们，政府部门的作风越来越务实，对咱企业是真上心、真支持。”