小米火速切割某kol，公关部发文致歉！

5号的互联网圈最火的事情是【小米发文致歉，与某KLO的合作终止】

小米公关部负责人徐洁云晚上的这个致歉，点赞迅速破2万+，就他平时的微博点赞量来看，这数据绝对是破圈了，算是众望所归，米粉满意了。

我们先回顾一下事情的来龙去脉：

• 3号雷军直播间，徐洁云还在说要打击黑公关
• 4号就有米系kol爆出小米给“万能的大熊投流”（极具争议的kol）
• 4号晚上就米粉就开始在小米各大管理层评论区冲塔，表示愤慨
• 5号事情继续发酵，各种kol发文表示不理解
• 5号晚上九点半，徐洁云发文致歉，并终止合作

先介绍下这个“万能的大熊”↑，在数码圈一直是极高争议 KOL，部分发言更是非常极端，受众也高度两极化，在米粉心中一直是非常固定的负面形象，并有多起公司诉讼案件背景。

根据网上各大kol的内部爆料，应该是第三方机构做的事情，没想到这么复杂的关系，好在只是接触阶段，并没有实质性签约。但舆论起来的过于迅猛，导致小米公关连夜声明致歉。

网友情绪为什么瞬间爆？核心就三点：

1. “你不是经常喷小米吗？”
2. “你喷完还能拿小米的钱？”
3. “那我们这些长期支持的用户算什么？”

于是核心网友直接破防，评论区开始反向审判品牌，而不是审判博主。雷军、小米官方账号评论区被迅速占领，舆情升级。3号刚刚澄清了很多舆论，4号自家后院又起火，还是核心米粉受众，这件事的我觉得严重程度不比之前的受争议的事件低。

这件事确实是反映了市场部的：投流风控报警

品牌在投流时，买的从来不仅仅是“播放量”，更多的是一个人身上已经固化的社会标签，对品牌的态度。

而万能的大熊身上的标签是：

情绪型 + 阵营化 + 历史争议+对小米是不友善的

这几点，和小米当前阶段（冲高端、做汽车、稳基本盘）是严重冲突的。

作为一个在数码圈混迹多年的小博主，我觉得

这是一次低级但代价不小的判断失误。

• 内部可能只看了“数据”和“影响力”
• 没认真评估“这个人一旦被发现合作，用户会怎么想”

说句扎心的：你可以不讨好所有用户，但不能公开恶心你的核心用户。

而这次投流，在核心米粉视角里，不仅仅是“背刺”，而是狠狠“恶心”到了，很多米粉直接脱粉。

用一米粉的话来总结：“这就是小米有史以来最大的一次信任危机，无关产品，而是真正的企业文化价值观坍塌，希望你们吸取教训吧！”

好在小米及时止损，不管什么品牌，都应该维护好自身起家时的核心用户，没有他们无条件的支持，哪有现在万亿市值的小米。

大家对这件事怎么看？对这件事处理还满意吗？