北京
“没想到赔偿款这么快就到账了，帮我们家渡过了难关。”近日，重庆市交通运输综合行政执法总队为一名突发疾病离世的货车司机家属协调落实“渝路无忧”保险理赔，5万元赔偿款及时送达，让重庆“渝路无忧”高速公路公众责任保险政策落地见效。
据介绍，该货车司机在运输途中突发疾病不幸离世，突如其来的噩耗让家属陷入悲痛与无助。重庆交通运输综合行政执法总队高速公路第一支队执法人员在事件处理中得知情况后，第一时间主动对接家属耐心安抚情绪，在沟通中，执法人员敏锐地发现司机情况符合疾病猝死关爱理赔条件，便细致为家属讲解“渝路无忧”保险政策，并主动扛起责任，全程代办理赔事宜，将工作重点转向协助理赔。
为确保理赔顺利推进，执法人员逐一梳理理赔条款与办理流程，精准对接货运企业、医疗机构收集从业证明、疾病诊断证明等关键材料，再主动与承保保险公司沟通对接，详细说明情况与政策依据，推动理赔流程高效运转。在多方协同努力下，保险公司快速核实情况、完成审批，5万元赔偿款及时足额支付给家属。
让货车司机暖心的，不仅是这起个案的圆满解决，更是“渝路无忧”政策的全面守护。作为重庆交通部门为货车司机量身打造的民生保障，该保险覆盖所有进入重庆高速的货车及司机，无需司机自行投保即可免费享受。从货物损失补偿到疾病猝死关爱，从24小时不间断理赔服务到小额案件快速赔付，全方位解决货车司机长途奔波中的“急难愁盼”。
重庆市交通运输综合行政执法总队高速公路第一支队相关负责人表示，执法人员不仅是交通秩序的守护者，更是政策落地的执行者与群众权益的保障者。下一步，将持续深化“渝路无忧”政策宣传与落地服务，用更主动的作为、更细致的服务，让每一位行驶在重庆高速的货车司机都能感受到“行安有护、渝路畅行”的坚实保障。(刘敏)
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