江苏
《社区垃圾分类：从“被动执行”到“主动参与”》
傍晚时分，上海静安区某老小区的垃圾厢房旁，张姐正将洗净的塑料瓶放进蓝色可回收箱，旁边的李奶奶则仔细挑出菜叶中的纸巾——这在三年前，是不少居民觉得“没必要”的事。如今，社区通过“积分激励+场景化教育”，让垃圾分类从“任务式要求”变成了居民的日常习惯。
垃圾分类的核心难题，从来不是“分不分”，而是“怎么让大家愿意分”。过去，居民常因“标准不清”“分了白分”而抵触：有人把厨余垃圾混进其他垃圾，有人嫌冲洗塑料瓶麻烦。针对这些痛点，该社区推出了“三步推进法”：首先，驿站工作人员每天早中晚值守，用“实物对比”教居民识别厨余垃圾（如菜叶、果皮）与其他垃圾（如纸巾、烟蒂）；其次，上线“分类积分小程序”，每次正确投放可获2积分，100积分能换1斤大米或社区理发店折扣券；最后，每月组织“垃圾处理厂开放日”，让居民亲眼看到厨余垃圾如何转化为有机肥料，可回收物如何变成新的包装材料。
“以前觉得分类是给别人添麻烦，现在才知道自己扔的垃圾真能变废为宝。”居民王阿姨说，上次参观后，她特意把家里的旧报纸、玻璃瓶攒起来分类，还教会了孙子。这种“亲眼所见”的教育，比单纯的宣传更能触动人心。
除了“软激励”，“硬保障”也不可或缺。该社区与清运公司约定“分类清运时间”：每天早上7点清运厨余垃圾，下午2点清运可回收物，避免混合运输。同时，在单元楼门口设置“误投提示牌”，志愿者每天巡查，发现误投就贴一张“小纸条”提醒，连续三次正确投放还能额外加积分。
如今，这个老小区的垃圾分类准确率从最初的30%提升到了85%。不少居民说：“分垃圾不是负担，是为自己生活的环境出力。”这场从“被动”到“主动”的转变，让垃圾分类不再是一句口号，而是融入日常的生活新风尚。
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