天耀宏图AI不动产超级助手+云视办：告别“转人工”磨难！

“您好，我是AI智能客服，请问有什么可以帮到您？”“转人工！”“抱歉，我不太明白您的意思，请您重新描述……”“正如人民日报所说：找人工客服堪比“西天取经”，智能客服听不懂诉求、人工座席难接通，折腾半天问题没解决，反而耗尽耐心。

“智能客服应该与人工客服互相补位，而不是单向取代”，煌煌话语振聋发聩。天耀宏图在不动产登记领域践行“AI与人工互相补位”的服务理念，将“AI不动产超级助手”与“云视办”（不动产云视办服务平台）功能联通，创新实现“智能问+云视办”模式，打破“转人工”困境，终结办事种种不便，让服务“触手可及”的同时坚守人工服务的温度与专业。

AI赋能+人工兜底，双重服务一键连

在新模式下，AI成为高效服务的“先手”。群众通过AI不动产超级助手咨询各类业务流程，还能通过智能导办实现业务智能辅助办理，实现业务的快速办理。当遇到复杂诉求、个性化疑问，群众需要人工服务时，可一键发起视频连线，直达不动产登记部门专业工作人员，实现“面对面”的实时互动，每个诉求都能得到精准回应，每步操作都有专业指导，沟通零障碍、办事不绕路。

全场景覆盖，办事“零跑腿”

“异地办理难”“需本人到场”是不动产登记业务办理绕不开的痛点。天耀宏图AI不动产超级助手，“问、约、办、查”实现了随时随地的业务咨询和高频业务线上办理。而AI+“云视办”则将线下大厅“搬至线上”，实现“家门口办、就近办、跨省办、跨国办”。无论身在何处，只需一部手机就能完成咨询、材料提交、意愿认证、在线签署等流程。不用请假、不用奔波，真正实现“足不出户办成事、办快事”。

区块链存证，安全“零风险”

担心线上业务办理不安全？AI+“云视办”依托区块链技术，实现全流程音视频记录、意愿认证、签署信息、附件材料等全方位存证，确保每一次沟通、每一份材料都真实可追溯，全面保障用户数据安全与隐私，让办事全程安全无忧。

如今，天耀宏图“AI不动产超级助手 + 云视办”已在多地成功落地，以科技赋能政务服务，用“AI 与人工互相补位”的创新模式，让每一次咨询都有回应，每一次办事都高效顺畅，让政务办理更简单、更省心！