锦州：凌河 周末加急办证明 凌河公安暖心服务赢赞誉

“真没想到周末还能办成事！你们这种为群众着想、为企业着想的服务态度，让我对锦州的营商环境特别有信心！”近日，一位来自大连的冉女士将一封感谢信送到锦州市公安局凌河分局榴花派出所，对民警牺牲休息时间、紧急返岗为其办理关系证明的暖心举措表达诚挚谢意，并对榴花派出所高效、规范、贴心的服务给予高度评价，对锦州良好的营商环境大加赞扬。

事情发生在周末。大连的冉女士因工作单位的一项业务，急需开具关系证明。该证明涉及后续手续办理，时间节点紧、材料要求严，一旦耽误，可能影响整体进度，造成不必要的损失和时间成本。情急之下，冉女士抱着试一试的心态让其妹妹来到了榴花派出所。值班所领导在了解了详细情况后，确认其需求确属紧急且符合办理条件，当即通知了户籍民警苗苗。接到通知后，她顾不上周末休息，迅速回到工作岗位为冉女士办理业务。窗口前，她耐心核对信息、细致审查材料，在确保程序规范、内容准确的前提下，加快办理进度，及时完成关系证明开具。

办理过程中，民警还主动给人在大连的冉女士打电话，提示后续办事注意事项，帮助冉女士一次性理清流程、备齐材料，避免来回跑、反复问。拿到证明的那一刻，冉女士悬着的心终于落了地，连声道谢：“太感谢了！你们不仅办得快，还办得稳、办得细，真正解决了我的燃眉之急！”

为了表达感激之情，冉女士专程让妹妹来到派出所，送上感谢信。她表示，榴花派出所急群众之所急、想群众之所想，用实际行动展现出了一心为民的公仆情怀，让她真切感受到家乡公安机关的速度与温度。更让她感动的是，派出所工作人员服务热情、办事规范、响应迅速，体现了锦州公安机关服务群众、服务发展的责任担当，也让她对锦州的营商环境充满信心。

凌河公安将以此为动力，持续优化窗口服务流程，落实延时服务、预约服务、绿色通道等便民利企举措，努力做到“群众有需求、公安有回应，企业有期盼、服务有保障”。聚焦企业和群众“急难愁盼”，以“如我在办”的服务理念，推出更多便民利企举措，用高效、精准、有温度的服务，不断提升群众和企业的获得感、满意度，为持续优化锦州营商环境贡献公安力量。

来源：凌河发布