服务升级 加速构建养老金融“新阵地”——建设银行青岛市分行举行“健养安”养老金融特色网点揭牌仪式

2025年5月8日上午，中国建设银行举办“健养安”养老金融特色网点扩容升级发布会暨养老金融产品服务推介会，建行青岛市北支行作为分会场同步举行揭牌仪式。建行青岛市分行党委委员毛维桓出席并为建行青岛市北支行、李沧支行现场揭牌。

据了解，2024年2月中国建设银行面向社会发布“健养安”统一养老金融品牌，全面启动做好养老金融大文章十项行动。并于当年3月举办“健养安”首批60家养老金融特色网点集中揭牌仪式，本次为第二批“健养安”养老金融特色网点扩容揭牌仪式。

“健养安”养老金融特色网点主要打造四大特色：一是产品权益特色。增配大额存单、专属理财额度，满足低风险投资客户，尤其是老年客户的需求。探索配置意外险、家财险等专属保险权益。二是适老服务特色。设置养老金融服务专区，推进老年客群无障碍服务的标准化、规范化，为行动不便老年客户提供上门服务。三是养老投教特色。网点组建养老金融顾问团队，走近老年客群宣传健康养老、科学规划等理念和知识。四是养老微生态特色。整合内外部资源，提供养老规划、财富管理、养老消费等全方位服务，“因地制宜”服务好老百姓备老、养老等不同阶段需求。

长期以来，中国建设银行积极响应国家号召，根据周边老年客户特点及需求，在网点布局、设施设备、客户服务等方面不断改造升级，致力于为老年客户提供养老金融特色服务。结合老年客户办理业务习惯，在适当位置配置了无障碍区域扶手、移动填单台、轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、信息交流板等无障碍设施；配备急救箱、饮水机、雨伞、点钞机等便民服务设施，为行动障碍客户等候区域设置轮椅停放区、拐杖固定装置；设置“爱心窗口”、联动呼叫装置、养老金融特色服务区域，全面提升改造网点布局及设施设备；同时，为周围行动不便的老年群体提供个性化上门服务工作，走进附近社区定期举办养老金融知识讲堂，多方面满足老年客户的金融需求，用高效贴心的服务赢得了客户的高度赞扬。

下一步，建行青岛市分行将秉承“金融为民”理念，聚焦主责主业，持续深化做好金融工作“五篇大文章”，依托养老金融特色网点向社会公众传递有广度、有深度、有温度的养老金融特色服务，推动适老金融服务再升级、再深化、再提速，全力为客户打造更加稳健、多层次、可持续的养老金融保障体系。