报完价,客户悠悠地来了一句: “能不能打个折?”
我相信,这个场景,律师伙伴们经常会遇到,在2026年,可能会更多。
这时候,你怎么办?各位,打,还是不打?
很多律师一听到这话就慌了,觉得是不是自己报高了,或者是客户不想买了。
其实,我想告诉你一个反常识的真相:凡是问价格、要优惠的,绝对都是“高优客户”。
你想想,如果他对你一点都不感冒,连价格都懒得问,掉头就走了。 他还在跟你纠结价格,说明他意向很高,他想买。他不是不认可你的价值,他只是心疼他的钱。
在“价值”和“价格”这架天平上,他还没找到平衡。 这时候,你如果处理不好,要么丢单,要么就是和客户陷入无止尽的讨价还价中。
怎么破?
高段位律师不会直接打折,他们往往都这么做:
01不要试图靠“嘴”,来证明“质量”
很多律师的第一反应,是试图用“道理”去填补这个价格落差。
“李总,我们不能打折啊,我们这1万2是两年的服务,质量很好的。”
“我们有团队协作,我会亲自把控的。”
说实话,这种话在客户听来,太苍白了。
你说你质量好,客户怎么知道你比别人好?
你说你有案例,那是你服务别人的,客户自己没办法感知不到。
你说你会亲自把控团队的交付质量,客户心想,你手里那么多案子,每天忙得像陀螺,怎么向我证明你会花时间在我这儿?
想靠“嘴”向客户证明“你值这个价”,太难了。
因为法律服务是无形的。
在没体验之前,所有人都在王婆卖瓜,客户凭什么信你?
既然“讲道理”这条路走不通,我们就得换一条路——不走脑,走心。
02不要跟人性做抗争,要顺从
我们先琢磨一下,客户为什么要打折?
其实,这是人性。 咱们自己买东西的时候,不也是随口问一句:“这是最低价了吗?能少点吗?”
客户要的从来不是那个具体的“折扣数字”,他要的更多是“占到了便宜的感觉”。
他要的是一种“我赢得了优惠”的心理满足感。
既然是人性,你就不要跟人性抗争。 你要顺从他,满足他。
但是,满足他“占便宜”的心理,只有“打折”这一条路吗?
当然不是。
一旦你打了折,你的专业价值就缩水了。 除了让他“少掏钱”,还有一种更高级的方法,既能保住你的面子,又能给足他里子:不降价,但送东西。
03稳住价格,做“加法”
这招非常绝。
你要稳住你的客单价,一步不退;但是,你反手送给他一个他无法拒绝的“赠品”。
举个例子。 如果这个老板特别重视员工管理,你别给他便宜2000块钱。 你说:“李总,价格确实是公司的标准,动不了。但是我看您挺重视团队的,这样,我送您一场价值1万块的员工法律培训。”
你看,这笔账客户会怎么算?
如果打折,他顶多省了2000块。如果不打折但送培训,他感觉自己赚了1万块。
这个培训本来就是他需要的,现在白送,他占的便宜更大了,心里舒服极了。 而对应的,你也舒服,因为你没有破坏你的价格体系。
可是,有的律师会问:送一万块的服务,我岂不是亏得更多?
这就涉及到了这套打法的核心技巧:要送“标准品”,不要送“定制品”。
什么是标准品?
比如标准化的法律培训课件,比如标准化的企业法律体检。
你交付得越多,你的边际成本就越低。
因为你有系统的、可持续使用的模板,虽然对外报价是1万,但对你来说,成本可能只是讲师的一个小时时间,甚至只是一份文档的发送成本。
比如,在“社保新规”出台后,你给客户赠送一次《企业家必须知道的社保新规对企业的10大影响与应对方案》。
只要你有拿来即用的现成课件,这样的培训,你给A客户讲是讲,给B客户讲也是讲。
讲过一两次之后,你就会对这个课件相当熟悉了,之后再讲,你需要花费的成本,无非就是几个小时的讲课时间而已,备课成本趋近于0。
更何况,课件还配有逐字稿,即使没什么时间来准备,也基本能拿来即用。
企业法律体检的服务就更是如此了。
借助智能系统,无需你手动设计问卷,制作体检报告。直接一个链接或者二维码,给到客户,客户花个5-10分钟,填写一下,等客户自己做完后,你的邮箱就会收到体检报告。
更重要的是,这不仅仅是送礼,更是在埋钩子。
你送他培训,讲着讲着,客户很可能就发现了自己企业缴纳社保不规范的劳动用工风险了。
你送他法律体检,客户一看到报告,发现自己的企业原来有这么多高风险指标,随时可能暴雷,他就会主动来找你,问问你该如何解决。
这哪里是“亏本”送东西?
这是在给律师自己转化后端的专项法律服务“埋钩子”。
04结语
所以,下次客户再问你要折扣,千万别硬刚,也别为了成交委曲求全去降价。
用“送东西”代替“打折扣”。
第一,你保住了价格;第二,客户满足了占小便宜的心理,成交得爽快;第三,你还用低成本的标准品,换来了挖掘大案子的机会。
这就叫:反向控场。
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