北京
（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
“多亏了你，不然我带着孩子、又拿着这么多行李，真不知道怎么赶上车！”2026年1月1日上午，在辽宁省快速汽车客运站售票大厅，一位大娘紧紧握住雷锋班班长赵梦美的手，连声道谢。
当天，大娘要带着四岁的孙女乘坐12时20分前往辽源的班车。拖着沉重的行李，带着年幼的孩子，老人十分吃力。正在大厅巡视的赵梦美见状，立即主动上前帮忙。了解到大娘不熟悉电子购票流程，又带着孩子不便排队，赵梦美迅速接过老人的身份证，全程开启绿色通道，帮助其快速完成安检、购票，并贴心选择了靠近驾驶员的座位，方便途中照应。
由于临近发车时间，赵梦美一手推着行李，一手牵着孩子，将祖孙二人引导至重点旅客候车区休息，并递上温水，轻声叮嘱孩子不要乱跑。随后，她又与辽源班车的驾驶员提前沟通，详细交代老人与孩子的情况，做好服务交接，确保“一站到底”的帮扶。即将发车时，孩子隔着车窗朝她挥手喊道：“谢谢小姨！”温暖一幕，引得周围旅客纷纷赞许。
“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难。”这是赵梦美常说的话。多年来，她带领的雷锋班始终践行雷锋精神，帮助老弱病残孕等重点旅客不计其数。如今，在她们的推动下，客运站的服务已涵盖购票引导、行李搬运、重点帮扶、免费提供热茶等多个暖心项目，让“与雷锋同行”成为一道动人的风景线。
沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁
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