事情走到这一步，其实早有答案

遇到好物业，帮你解决问题。遇到坏的物业，帮问题解决你。如果再加上你还要交钱给他们，便显得更讽刺了：花钱找人来殴打自己？

接下来要讲得便是这么一件事，一连串的怪象之“荒诞”，其中暗含的问题之引人遐想，简直无以言表。

一名女老师买了一套二手房，本来住得并没有问题，但在近年当地启动的“老旧小区改造项目”后，房子基本与“住人”无缘了。

那么这“改造”的目的，是什么？

据描述，被他们改造后，房子直接出现了13处漏水。该女教师进去时发现，一面墙已经被雨水泡得墙皮脱落，另一些墙甚至连墙皮都泡没了，里面的水泥露了出来……未雨先夸补天功，风来方觉瓦皆空，这画面太现实也太讽刺了。

按理说，也简单，既然是当地官方部门下发的改造方案，那就找他们维修以及赔偿呗。问题就出在这里。

皮球被踢来踢去，物业让找指挥部，指挥部让找邻里中心，邻里中心让找社区，社区让找街办。屋主是普通人，只能跟着皮球四处奔跑，然而依旧无卵用。每个地方都只登记，她只能又是打12345反映，又是在网络平台上求助。

漏水的问题始终没有得到解决，并且变得更加严重，即新闻里所说，“漏成水帘洞。”

与此同时，指挥部还告诉屋主：施工方跑路了，这个问题只能给她登记……

一个普通人，花一辈子的积蓄买了套房，说没法住就没法住，等于说那么多钱全砸水里了，换谁也无法接受。更何况，这并不是天灾，也不是意外。

就在这时，更离谱的事情发生了：

一次开标预前会议时，屋主看到物业公司的负责人贠某某也在，就跟他说房子漏雨的问题，结果对方突然发飙，向她嘶吼漏雨关自己屁事？报一次就好了，一直报是个什么意思？并凑到屋主脸上大声质问她是个什么东西。屋主气得发抖回骂贠某某，结果是：被抢走手机、被拖拽了三条长廊、被用膊肘几次击打胸部、被甩到墙上……

这还有王法吗？还有天理吗？业主交了钱给你物业，是雇你物业来打自己的？关键还是这种毫无理由的殴打，就算对业主提出的要求不耐烦，也绝对没理由说直接动手吧。

恐怕，个中原委，还是这名女教师为了房屋漏水的问题四处维权，得罪了不该得罪的人。

同时另一个问题也呼之欲出：如果一个交钱的业主，被视为可以呵斥、可以拖拽、甚至可以殴打的对象，那说明在某些人眼里，服务关系早就反过来了，只是还没写进合同。

被打之后，女教师当即报警，并因受伤严重住院，监控也拍下了对方打人的画面。然而神奇的一幕又出现了，她跟警方去做了法检，又去医院查出“颈部损伤”、“胸部损伤”、“肋骨骨折”、“肩部损伤”、“颈部脊髓损伤”等问题，结果4个月过去，依旧是“等通知”。

一段录音显示，办案民警告诉她，出了结果，但有问题，需要再跟领导沟通。

够神奇吧？笔未落时先看脸，章成之后再论真。一个司法鉴定结果，为什么要跟领导沟通？难道领导认可的结果才有法律效力吗？

她没办法，只能跑到异地鉴定，评定为轻伤二级。把一个人打成轻伤二级，都已经涉刑事责任了。

到这里，大致的情形已经了然，但问题是什么呢？总感觉云里雾里，抓不准。

抓不准的，我们不能说。可稍微辨明一下逻辑就存在的，却不好赖。

第一，漏水：改造前不漏，改造后13处漏水，请问，这么大的质量问题，是如何通过验收的？

第二，跑路：按理说防水工程的最低保修期是5年，出问题施工方是必须返修的。万一像上面一样赖账不修怎么办？这就有了甲方的扣留5%–10%工程款当做质保金的规定，因此在质保期内，施工方怎么跑？既然跑了，你把质保金拿出来赔钱不就行了？

第三，物业负责人有恃无恐的底气是什么？这简直离谱，发生在公共场所，有监控，有多人在场，不占理，直接动手打人……嚣张跋扈，必有其底气，从后续也能看出来他有这种底气，但底气来自哪里或者来自谁，是个问题。

第四，我始终没想明白，鉴定是技术判断，又不是行政意见，为什么鉴定结果要先让领导点头？或者说：如果鉴定结果要先让领导点头，那法律还算不算法律？

写到这里，我感到悲哀。也许很多人会问：这名女教师做错了什么？说实话，我也不知道答案。或许她唯一做错的，就是太相信“事情讲道理就会有结果”。

她没有越界、没有闹事，只是一遍遍按流程走，却发现流程的真正作用，是筛掉还愿意讲理的人。

这岂能不让人感到悲哀？如果规则需要看脸执行，那么此后受伤的就不可能只是某一个人，而是所有相信着秩序的人。