信用主题创建丨交口农商银行：三级联动强根基 精准服务筑诚信

在普惠金融深耕乡村振兴的时代背景下，交口农商银行以创新机制为抓手，打造 “党委统筹、支行攻坚、客户经理深耕” 的三级联动工作体系，层层传导压力、步步抓实举措，让信用主体创建工作从政策部署转化为惠民实效，为区域信用体系建设注入金融动能。

党委统筹全局，搭建政银协同 “连心桥”

作为信用主体创建工作的 “领航者”，交口农商银行党委始终将其置于服务地方发展的核心位置，确立 “党建引领、多方协同、全域推进” 的工作思路。建立党委成员包联督导制度，班子成员主动走出办公室，深入包片网点覆盖的乡镇村落，与乡镇党委政府主要领导、村 “两委” 班子、社区居委会负责人等开展常态化对接。通过政策宣讲会、座谈研讨会等形式，全面解读信用主体创建的工作目标、实施路径以及对农户增收、商户发展、乡村治理的多重价值，积极争取地方政府在组织协调、信息共享、宣传动员等方面的支持。针对创建过程中群众参与积极性不足、信息核实难度大、跨部门资源协调不畅等突出问题，党委牵头搭建政银协作平台，形成 “政府搭台、银行主抓、各方参与” 的工作格局，为信用主体创建工作筑牢组织保障，营造出 “人人知信用、人人守信用、人人享信用” 的良好社会氛围。

支行精准发力，绘制因地制宜 “施工图”

各支行扛起创建工作 “主力军” 责任，支行行长履行 “第一责任人” 职责，将信用主体创建与区域产业发展、人口结构特点深度结合。建立关键人常态化对接机制，定期走访网格内乡镇干部、村社负责人、产业带头人等，精准摸排辖区内农户、个体工商户、小微企业的经营状况、融资需求和信用情况，全面掌握创建工作的堵点难点和群众急难愁盼。基于调研结果，支行牵头制定差异化创建方案，针对种植养殖大户、沿街商户、初创小微企业等不同主体，量身设计信用评级指标、授信额度标准和服务流程。

客户经理深耕一线，当好信用创建 “践行者”

客户经理作为信用主体创建工作的 “最后一公里” 执行者，充分依托党委、支行搭建的对接渠道，主动衔接、精准服务。提前与对接对象预约沟通，合理规划走访路线，提高实地走访和电话沟通的效率。在走访过程中，一方面细致收集主体的基础信息、经营数据、信用记录等资料，建立健全全面、准确、动态的信用信息档案，为信用评级提供坚实的数据支撑；另一方面，用通俗易懂的 “家常话” 向群众讲解信用评级的具体标准、授信利率优惠、贷款审批便捷等核心权益，以及信用体系建设对个人发展、营商环境优化的长远意义，耐心解答群众疑问，打消顾虑，引导群众主动提供真实信息、积极参与信用创建。通过 “一对一” 精准对接、“心贴心” 优质服务，有效提升了群众对信用主体创建工作的认知度、认同感和参与度，让信用创建真正走进千家万户，为后续精准授信、优化普惠金融服务、助力乡村振兴和实体经济发展奠定了坚实的信用基础。

来源：吕梁农信