原定于2025年12月31日晚8点的跨年直播,因雷军感冒推迟至2026年1月3日晚7点。错过了那个岁序更迭的时刻,却正好被赋予焕然一新的意义——在烟花散尽之后,一个重新归来、再度出发的开始。这场时长近5小时的工厂实景直播,主角是小米首款SUV车型YU7。没有华丽的舞台包装,也没有明星助阵,有的是扳手拧动零件的金属声响,工程师们对每一处结构的细致讲解,以及雷军对舆论焦点的一一回应。
“这次拆车是为了回应过去这段时间,网上反映小米汽车的各种问题。”雷军在开场欢迎更多的博主来拆小米的车,欢迎指出设计不好或者用料不好的问题,但他也特别强调,“希望大家能说一些公道话,不要为了流量去故意夸大,故意找茬。”
在小米汽车背负舆论重压之际,雷军的意图显而易见,就是要用一场硬核的技术展示,来直面公众,以看得见的真实与零距离的真诚,重建可能被误解和稀释的信任。
毋庸讳言,刚刚过去的2025年,对小米汽车和雷军而言,是喜忧参半、五味杂陈的一年。
一方面,YU7预售“3分钟大定突破20万台、1小时大定达28.9万台”,创下行业奇迹;小米汽车用不到20个月完成50万辆下线,刷新全球新能源车企纪录;2025年交付41万辆车,2026年更是提出交付55万辆的目标。
另一方面,小米的规模、影响力、社会关注度,今非昔比,当小米汽车被推至聚光灯下,每起事件皆可能被无限放大。“碳纤维盖板风波”“宣传海报小字风波”等话题争议不断;“一辆车好看是第一位的”的产品定义,也被断章取义、广泛传播,雷军不得不连发多条微博,重申自己多次强调“安全高于一切”;甚至车主在社交媒体上发布提车视频和分享用车体验,都会遭到无故的攻击和谩骂,逼得小米不得不主动帮助车主维权……
从全民追捧“雷布斯”到公众拿着放大镜审视,曾经让小米受益无穷的“用户共创”生态,似乎一夜之间沦为舆情反噬的温床。舆论承压的小米,亟需一个打破循环的突破口,而拆车直播,正是雷军给出的答案。
拆车直播的核心逻辑,就是要用看得见、摸得着的真实,来表达小米的技术自信。
面对“首款车用料扎实、第二款车缩水”的传言,没有什么方式比这种“外科手术式透明”更有说服力了:工程师直接将YU7 开上拆解台,从外观车漆到电池车身,从底盘悬架到电驱系统,全程实时呈现拆解过程。
这是技术自信的终极表达。雷军与工程师团队同台讲解设计思路与工程考量,将抽象的技术参数转化为可见的零件品质,用“拆成零件”的极致姿态证明:小米汽车的货真价实,体现在每一处看得见的细节里。
当然,这种技术自信不止于一辆车。在拆解过程中,雷军其实还想表达,敢于“把家底亮出来”,源于小米造车的技术积淀。比如,小米自研的“玄戒O1”芯片成为打破“组装厂”标签的关键,小米辅助驾驶进入“认知驱动”阶段等。这场拆车直播,无疑为小米的硬核实力,提供了一个具象化的展示窗口。
拆车直播的另一个核心逻辑,是想通过一场平等、真诚的对话,来重建公众信任。
这场直播的缘起,本就来自网友与品牌的双向互动。此前,网络上流传小米SU7拆解视频,不少网友喊话,希望能看到另一款旗舰车型YU7的拆解。雷军从善如流,直接将网友的期待,转化为这场开年直播的核心主题。
面对维修成本、轮胎规格、湿滑路面稳定性等焦点话题,雷军没有回避,让拆车直播成为一场“总答辩”。谈及行业对比拆解,他不吝祝贺同行成就,展现“中国车共同进步”的格局。
这种“与其被审视,不如主动接受检验”的姿态,精准击中了公众对“确定性”的深层需求。在信息过载、情绪先行的舆论环境中,公众已厌倦了话术包装,渴望“真实”胜过“完美”。
小米主动将车辆置于“显微镜”下,本质上是回归“与用户交朋友”的初心,用透明化的沟通,消除系统性信任危机。因为极致的透明,本质就是一种信任契约:我敢让你看一切,你的信任值得托付。这种真诚,比华丽的营销辞藻更能抵达人心。
就此而言,小米这场拆解直播也可以看作是小米在品牌战略上,从营销驱动到技术驱动的范式转型。
之前小米的产品发布会,每一场都充满了数据对比、暖心故事和情怀表达。这形成了雷军鲜明的个人标签,但也引来不少诟病,甚至成为一些人模仿、蹭流量的渊源。这次拆车直播不同,选择让工程师团队走到前台,用实实在在的工程语言替代营销话术。在这场直播的最后半小时,雷军还特意就此前网络上针对小米的种种质疑,逐一做出回应。这也显示了小米下决心改变的诚意。
这三个月来,小米海报字体变大、营销痕迹淡化,也是一个明显信号。“小字确实是行业陋习,这个毛病确实要改。”雷军表示,接受批评,以后注释都要使用大字,但他也再次强调,之前并非舆论所说的“恶意营销”,而是因为要符合广告法的规定。这份及时纠偏的改变,也印证小米直面舆论反馈、及时优化自身策略的态度。
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谈到“绿化带战神”话题,小米在直播中澄清,这是有人专门收集小米汽车的事故,拼接后在网上“带节奏”,雷军也明确表示小米对水军攻击、恶意抹黑,坚决举报、投诉甚至起诉的立场;谈到“不让农民卖小米”一事,雷军特地进行了澄清,“我就在农村长大的,怎么可能不让农民卖小米?”
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可以看到,在这场直播中,雷军既回应了网上的诸多质疑,但也并没有回避小米的问题。这可能也是这场拆车直播的另一层价值和意义,即不只是拆产品,也拆流言和谣言,以对抗舆论污染,击穿流量算计,从而更高效地重建信任。
另外值得关注的是,在这场拆车直播中,雷军仍是灵魂人物,但技术团队才是真正的主角。企业家归位战略,工程师代言产品,标志着一个更成熟的小米正在形成。
当雷军说“公众对我们的期待和要求远超想象”时,这种转变已经注定。企业家IP不能也不应成为企业的唯一“信任锚点”,系统性能力才是穿越周期的真正保障。
这意味着,不再将所有舆情风险集中于创始人一身,而是构建起以技术和体系为核心的代言矩阵。小米的品牌也不在于“雷军说什么”,而是“产品本身是什么”。
答案呼之欲出:雷军拆的是零件,更是舆论的壁垒;建的是认知,更是信任的根基。在品牌竞争从“流量争夺”转向“价值深耕”的时代,真实与真诚才是最稀缺的品牌资产。
对小米而言,这不仅是一次舆论突围,更是其迈向“伟大的硬核科技公司”的必经之路——毕竟,能穿越风浪的,从来不是完美的话术,而是经得起拆解的产品实力。就像随着时间推移,小米汽车在网上有一个新的称呼——“传奇耐黑王”。这份 “耐黑” 不是硬扛舆论,而是源于产品硬实力的底气,是小米从营销话术到工程语言、从个人 IP 到体系能力蜕变的见证。
编辑|蒙锦涛
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