中国移动安徽公司全力迎战冰雪保畅通

当2026年元旦的皑皑白雪覆盖江淮大地，银装素裹的美景背后，是对城市运行与民生保障的一场严峻考验。中国移动安徽公司以“雪”为令，闻“冻”而动，一支支保障队伍逆寒而上，一道道通信信号坚强满格，一项项暖心服务及时送达，在风雪中筑起了一道坚实的通信“生命线”与温情“服务线”。

暖心驿站，敞开风雪中的“温暖之门”

风雪无情，服务有温。在合肥，大通路营业厅早早敞开了大门。这里特意为环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外劳动者设置了临时休息区，免费提供热水、热茶，并开放卫生间、充电设施，让在严寒中辛勤忙碌的人们，能有一个随时取暖歇脚的“温暖港湾”。

服务的温度不仅传递在街头，也深入到了社区。在淮南，尽管天寒地冻，移动的志愿者们依然将服务窗口前移至居民社区。“这么冷的天气，还能在家门口享受到这么贴心的服务!”居民王阿姨在志愿者的帮助下，终于学会了用手机自助挂号、查询体检报告，困扰多时的“数字鸿沟”在耐心辅导下得以跨越。志愿者们不仅手把手教学，还细心调大字体、录制操作视频，将温暖与便利直接送到老年群体的心坎上。从营业厅的“暖心驿站”到社区的“流动服务”，中国移动安徽公司的服务在风雪中持续升温、主动延伸。

志愿者为老年人解决手机使用问题。

一线坚守，守护永不中断的“信号格”

通信畅通的背后，是无数移动人顶风冒雪的坚守。在宿州，427名“移动爱家”工程师以雪为令，在积雪覆冰的道路上艰难行进。他们手持专业工具，仔细清除压在通信杆线和传输设施上的冰凌与积雪，全力巡检每一处关键节点，快速处置隐患，确保千家万户的节日信号满格。在连日阴雨的马鞍山，装维人员身着潮湿的工装，肩扛工具，穿梭在湿滑的街巷与小区，专注地排查故障、调试设备，用被雨水打湿的背影，守护着城市的通信脉搏。

移动工程师在雪地中巡检。

在雪情尤为严重的六安大别山区，暴雪给通信保障带来了极限挑战。中国移动安徽公司第一时间启动应急预案，抽调骨干力量组建多支应急突击队。他们将抢修车辆、发电机、光缆等应急物资提前部署到核心区域，确保随时可用。在风雪最猛烈的时刻，保障人员不畏严寒，深一脚浅一脚地跋涉在积雪之中，对受损设施进行紧急抢修。双手冻得通红，脚步却坚定有力。据统计，此次保障累计出动人员78人次、车辆47辆次，对重点路段和偏远山区进行了全面巡检，确保了全市通信网络整体稳定运行，未发生重大通信中断事故。

科技赋能，构建智慧高效的“保障网”

应对极端天气，不仅需要人力拼搏，更需智慧赋能。在亳州，中国移动安徽公司利用大数据分析技术，对本地通信网络实施全时段、全区域的立体式智能监控。通过对基站、传输线路和核心机房等关键环节的实时监测与数据分析，提前预判潜在风险，实现了网络隐患的“早发现、早处理”。同时，与交通、电力等部门建立的应急联动机制，确保了在恶劣天气下，抢修力量和物资能够及时抵达现场，形成了协同作战的强大合力。在安庆，中国移动安徽公司结合历年网络数据模型，于雨雪天气来临前，便对重点商圈、交通枢纽、国省干道沿线的小区完成了精准的网络扩容与硬件资源整合优化。

中国移动安徽公司对本地通信网络实施全时段、全区域的立体式监控。

风雪见证担当，服务彰显初心。中国移动安徽公司以高度的责任感和专业的保障能力，实现了通信网络总体平稳畅通，更以主动向前的服务意识，将温暖送到了需要的地方。从城市街角到偏远山村，从技术后台到抢修一线，“移动蓝”始终是风雪中最醒目的保障色，以实际行动践行着守护美好数字生活的坚定承诺。(安移)