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雷军回应质疑:“小字营销”是行业陋习小米将立刻改正,今年目标交付55万辆

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来源:澎湃新闻

说起2025年舆论热度最高的公司,其中必然有小米。近期小米的热度居高不下,相关争议也不少,对此,小米创始人雷军选择出面回应。

1月3日,延期举行的小米新年直播中,雷军与小米集团公关部总经理徐洁云、小米汽车副总裁李肖爽现场“拆”了一台新的小米YU7,还回应了近半年来外界对小米的质疑。

雷军表示,“过去我们回应得很少,是因为我觉得好产品自己会讲话,清者自清,不要不停地自证。前段时间还是有不少的米粉朋友们建议,还是要主动及时地回应,所以这次直播也会对一些问题进行回应。希望大家可以公道地提出问题交流。”

在外界质疑声音中,最受到关注的莫过于此前的“小字营销”。雷军表示,小字确实是行业陋习,在这一点上小米将立刻改正

,但如果把合规的一些做法也看成虚假或过度营销的话,这是对小米天大的误解。

“小米只有15年的创业历程,还有非常多不完美的地方,我们会认真虚心听取大家的意见,会认真听、认真改,在此特别感谢大家的支持,也感谢大家的监督,欢迎大家继续提问题,我们继续改进,谢谢大家。”

徐洁云补充表示,长久以来在宣传物料上加上小字做标注、提示是行业常见惯例,小米之前更多考虑是法律合规,确实忽略大家的感受,才出现这样一种结果。

“大家都批评过的逆光之王这样的宣传文案,加了小字之后确实合规,看上去的确有点像在吹牛,但是把用来合规的小字硬要说成是小米在虚假宣传,这可能是个天大的误解。举个例子,小米17Pro系列发布的时候,我们的逆光表现的确是非常棒。”徐洁云提到。

他强调,大家的批评听到了,也接受,所以从11月份开始,小米内部达成坚定共识,要求所有小米团队在说明注解当中都要尽量使用大字。要大大方方的展示出来,让用户能够看得清。

对于此前小米SU7 Ultra所宣传的“200公里瞬间刹停”也在社交媒体上被人广泛吐槽,徐洁云表示,实际上这句话也是有前后语境的,发这个视频的初衷是想更多向大家展示SU7 ultra的刹车性能。

“拍摄过程中的真实体验、驾驶本身也非常震撼,在这之后就发了一句感慨,如果这样的表述也要被抠字眼,或者不断放大,再上纲上线到虚假宣传的程度,那大家可以想象这里面是不是哪里出了问题。”雷军认为,这件事确实给他造成很大的心理阴影,以至于讲每一句话都得想了又想,看了又看。

“你们希望我以后只是念稿子吗?希望看到这样的雷军吗?所以我有时候在想,这是不是就是黑水军打击我的目的,就是让我不要说话。每个人都被攻击,恶意抹黑,以后网上谁还敢说话呢?”雷军在直播中表示。

值得注意的是,此前小米汽车因为车祸事件被有些网友挂上“绿化带战神”的标签,对此雷军和徐洁云也进行了回应。

徐洁云表示,有人在刻意收集这些视频,再加上恶意的剪辑,然后贴上“绿化带战神”这几个字的标签推广,这是带节奏贴标签的过程。小米的车主收到了很多莫名其妙的账号的人身攻击,车主提了车,在社交媒体上做一段分享,评论区就碰到各种各样特别恶意的人身攻击。他表示,针对这种典型的贴标签恶意攻击的水军行为,会和车主站在一起。

“骂小米确实有流量,但是一定要客观,不要故意抹黑和断章取义,这样做是违法行为。”雷军提到。

“我们非常关注真实用户的声音,只要大家说得对的,我们都会认真倾听,对于那些造谣抹黑的攻击小米车主的行为,我们也绝对不会姑息,这个不仅仅是为了小米的声誉,也是我们所有小米车主们共同需要去做的事情。”

关于“1300公里只充一次电”的说法,徐洁云解释称,1300公里只充一次电,这是典型的断章取义,因为它有上下文。雷军称,这个是他特别郁闷的,就是从去年9月份开始针对其个人各种各样的“尬黑”:“我自己都觉得莫名其妙,我觉得平时大家开长途的时候。中间也会问你充了几次电,现在又开始说雷军虚假宣传,我们只是说,它能做到中间只充一次电。”

雷军表示,看到这些尬黑的时候,自己是非常生气的,看到有几家车厂同行都是这么表达的,“开多少公里中间只充一次电”,请广大网友帮忙,看到这些信息的时候请帮忙点投诉,“这就是有黑水军在故意黑小米。”

“不怕任何真实的用户对小米提各种各样的意见,如果有错误或不对,一定会去改。但是铺天盖地水军的攻击会影响所有用户的正常观感。”雷军表示。

谈到2026年的规划,雷军透露,小米将聚焦在三点上:第一坚持技术立业,在未来五年坚持投入2000亿元用于技术研发; 第二加大对生成式AI,大模型的投入,用AI技术和思路把现有业务重做一遍,用AI全面赋能; 第三,坚持为用户打造“人车家全生态”体验。

1月4日,雷军在社交平台发文称,“小米汽车,去年交付目标30万辆,后来提升到35万辆,最终全年交付超过了41万辆。昨晚直播,我公布了2026年交付目标:55万辆。希望今年也能超额完成。感谢车主朋友们支持!”

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