你只是逛了个优衣库，可能已经被拍照、拉群、标记完一整套流程了

先说一个很多人都会点头的场景。

你走进一家优衣库。
没拿购物篮，也没直奔收银台。
只是随手翻翻衣服，看下尺码，对着试衣镜比划了一下。

很快你会发现——
有个店员，始终在你两三米以内。

你往左，他在理左边的衣架；
你停下，他开始“顺手”整理你刚看过的那排衣服；
你准备走，他突然问一句：“需要帮忙吗？”

这时候你心里大概会冒出一句话：
“是不是我哪里看起来不太像正经顾客？”

一、不是你多想，有些门店真的在“记录可疑顾客”

最近，多家媒体披露：
在部分优衣库门店，确实存在这样的内部做法——

• 店员会拍摄“疑似可疑顾客”的照片
• 有的是监控截图，有的是手机拍摄
• 照片会被发进有几十人、甚至上百人的内部群
• 用于“彼此提醒”“防止盗窃”

更夸张的是，有前员工提到：
在某些区域，
“每天至少发现一个可疑人员”
甚至被当成内部工作指标。

注意，这里说的“可疑”，
并不等于偷窃。

很多时候，只是：
背包大一点、戴口罩、在店里停留时间长一点。

二、问题来了：你没偷东西，为什么要被拍照？

如果你是小偷，人赃并获，那没什么好说的。
但现实是——
绝大多数被拍的人，什么都没做。

他们只是：

• 在试衣间待久了一点
• 从模特身上取衣服
• 来回看了几次同一款

这些行为，本身完全合法。

可在某些门店的“经验判断”里，
它们会被自动翻译成一句话：
“重点关注对象。”

而你本人，对此毫不知情。

三、真正让人不舒服的，不是防盗，是“被标记”

如果只是多看你几眼，其实很多人都能忍。
但“拍照 + 留存 + 内部传播”，性质就完全不一样了。

你不知道：

• 照片存在哪里
• 会不会被转发
• 会不会长期保留
• 会不会和你的脸、衣着、行为一起，被贴上某种标签

你只是逛了个街，
却在某个群里，变成了一条“提醒”。

这种感觉，说不上违法，
但极其冒犯。

四、更现实的一点：这真的能防住小偷吗？

很多一线员工私下其实也很清楚：
拍照，对真正的小偷帮助非常有限。

真正能抓到人的，只有一种情况——
当场人赃并获。

而“拍可疑顾客”这件事，
更多是为了向上证明：
“我们在努力控损。”

在损耗率被量化、
又直接和绩效挂钩的情况下，
压力自然层层下传。

于是，
最便宜、最快速、最直观的办法，
就成了——盯人、拍人、记人。

五、你以为只有服装店在干这件事吗？

很多人看到这里，才意识到一件更可怕的事：

你被“标记”，
可能早就不是第一次。

• 吃火锅，被备注“爱投诉”
• 买鞋，被写“嫌贵”
• 去餐厅，被记外貌特征
• 在线上，被算法判定为“低价值用户”

我们正在慢慢适应一种状态：
在不知情的情况下，被评价、被归类。

区别只是：
有的标签是为了卖你东西，
有的标签，是为了防你。

六、说一句不煽情的结论

商家当然有权防盗。
但防盗，不该靠让正常顾客感到被怀疑来完成。

真正成熟的管理，是减少对“人”的主观判断，
而不是把“像不像小偷”的决定权，
交给一个疲惫的店员和一部手机。

当一个普通消费者，
只是因为外表、行为、停留时间，
就被悄悄拍照、记录、传播。

那问题已经不是体验好不好了，
而是——

我们是不是正在习惯，被当作“风险”而不是“人”。