不回避不辩解！雷军真诚回应争议，为行业营销立标杆

1月3日，小米集团创始人雷军在新年首场直播中，以朴实真诚的态度直面“小字营销”争议，直言“小字确实是行业陋习，这个毛病确实要改”，并明确承诺“以后注释都要使用大字”，这一表态迅速赢得市场广泛认可与用户点赞。

此次争议源于小米多款产品宣传中的“大字吸睛，小字免责”操作，从小米17 Pro Max的“逆光之王”标注“设计目标”，到小米汽车“超强钢防撞梁”附带材质说明，类似行业常见的营销套路被网友调侃为“雷式括号”，甚至引发官媒批评。面对质疑，雷军没有回避或辩解，而是在直播中坦然认领问题，既澄清了小字标注是为符合《广告法》合规要求的初衷，也诚恳承认“忽略了用户感受”，这种不推诿、不敷衍的态度，尽显企业家的责任与担当。

更可贵的是，雷军的回应并非临时应对。据其透露，小米自2025年11月起已启动内部调整，要求宣传物料放大关键备注，此次直播中的明确表态，更是将整改决心公之于众。在消费电子、汽车等行业普遍存在小字营销乱象的背景下，雷军敢于带头“自揭家丑”，痛斥行业陋习并推动整改，不仅展现了小米对用户反馈的敬畏之心，更为整个行业树立了诚信营销的标杆。

从早年力排众议打造互联网手机模式，到押注造车与造芯的硬核科技转型，雷军始终以敢闯敢改的姿态面对挑战。此次直面营销争议，再次印证了他“认真听大家的意见，持续改进”的经营理念。在监管层收紧广告乱象整治的窗口期，雷军的主动整改既是对政策导向的积极响应，更是对“以用户为中心”理念的生动践行——把合规说明从“放大镜才能看清”的角落移到台前，让信息透明化，本质上是对用户信任的珍视。

互联网时代，品牌信誉建立在每一次真诚互动中。雷军拒绝文字游戏，用“马上就改”的实际行动回应质疑，不仅消解了舆论争议，更让用户看到了企业的诚意。这种不搞公关套路、直面问题的朴实作风，正是当下市场最稀缺的品质。当越来越多企业沉迷于营销噱头时，雷军的选择提醒行业：真正的品牌竞争力，终究源于真诚与责任。期待小米的整改落地生根，也盼更多企业跟随这股清流，摒弃行业陋习，让营销回归真实与透明。