讲话结束后,张伟对我招了招手:“陈霖,来我办公室一下。”
我平静地起身,跟在他身后。
关上门,张伟脸上的笑容收敛了些,换上了一副语重心长的表情。
“陈霖啊,”
他亲自给我倒了杯水,“今年的情况,你不要多想。我知道,你的贡献很大,公司都看在眼里。”
我端着水杯,没有说话,静静地听他表演。
“但是你要明白,你的成功,很大程度上是依托于公司的平台。没有创科这个金字招牌,那些大客户怎么会认识你?李娜他们虽然业务能力不如你,但他们在公司内部协调、流程管理上也花了不少心思,没有功劳也有苦劳嘛。”
他开始了他最擅长的PUA话术,“你的年终奖是少了点,但这是综合考量的结果。你还年轻,眼光要放长远。明年,只要你继续保持今年的势头,我保证,你的红包绝对是最大的那一个!”
我点点头,露出恰到好处的感激与顺从:“我明白的,张总。我会再接再厉。”
张伟显然对我的“懂事”和“顺从”非常满意。
他觉得,这只最好用的老黄牛,已经被他彻底驯服了。
他拍了拍我的肩膀:“这就对了。好好干,公司亏待不了你。”
走出办公室,我听见茶水间里传来李娜和几个同事的窃笑声。
“看见没,陈霖就是个老黄牛的命,干最多的活,拿最少的钱,还被老板画个饼就哄得服服帖帖。”
“就是,真以为那些客户是认他啊?还不是看我们公司的面子。离了平台,他算个屁。”
“活该,谁让他那么能,显得我们多没用似的。”
我面无表情地走过茶水间,回到自己的工位。
那些恶毒的言语,像苍蝇的嗡嗡声,已经无法在我心里激起任何波澜。
我打开一个加密的文件夹,里面是一份长达五十页的文档,标题是“核心客户关系深度维护手册”。
这上面记录的,不仅仅是客户的联系方式和合同信息,更包括了每一家公司内部复杂的人事关系、决策者的个人喜好、谈判的心理底线、是他家孩子在哪上学这种“潜规则”信息。
这是我几年心血的结晶,是维系这120家客户的真正命脉。
我冷静地将这份手册的核心部分,加密打包,上传到了我的私人云盘。
做完这一切,我感觉像是卸下了一副沉重的枷锁。
这时,张伟从办公室里走出来,意气风发地宣布:“告诉大家一个好消息!我们又拿下一个新项目!客户点名要求我们最强的团队来负责!陈霖,这个项目就交给你了,需要长期跟进,争取做成我们明年的标杆!”
所有人的目光都集中在我身上,有嫉妒,有幸灾乐祸。
我抬起头,看着张伟那张志在必得的脸,第一次,正面拒绝了他。
“抱歉,张总。”
我的声音不大,但异常清晰,“我的劳动合同还有六天到期,无法保证这个项目的连续性。为了客户负责,您还是另请高明吧。”
整个办公室瞬间鸦雀无声。
** 3.
合同到期倒数第五天。
平静被一通急促的电话铃声打破。
公司最大、也是合作年限最长的客户——华盛集团的系统,突然出现了重大BUG,直接导致他们整个生产线停摆。
技术部那边紧急排查了两个小时,束手无策。
作为名义上的客户对接人,李娜被华盛集团的技术总监在电话里骂得狗血淋头,除了一句句“我们正在处理”之外,她一问三不知。
最终,华盛的电话直接打到了老板张伟的手机上。
对方语气冰冷,下了最后通牒:“张总,我不管你们内部出了什么问题,我点名要陈霖来处理。两个小时内解决不了,我们不仅要终止合作,还会通过法务追究你们的违约责任!”
张伟的脸瞬间白了。
华盛集团的订单,占了公司全年营收的近百分之二十。
失去他们,公司等于断了一条腿。
他急得满头大汗,再也顾不上面子,一路小跑到我的工位前,语气是前所未有的低声下气:“陈霖,陈霖!救急!快,华盛的系统出问题了,你赶紧处理一下!”
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办公室所有人都看着这一幕,眼神复杂。
我没有提任何条件,也没有拿捏姿态,只是平静地合上笔记本:“这是我职责内的最后一件事。”
说完,我戴上耳机,开始远程连接华盛的服务器。
办公室里,张伟和一众技术人员围在我的身后,大气都不敢出。
李娜站在最外圈,脸色一阵青一阵白,眼神里满是怨毒。
屏幕上,密密麻麻的代码飞速滚动。
我凭借着对客户系统长达五年的维护经验,以及上次系统升级时就预判到可能存在的漏洞而私下写好的预案,迅速定位到了问题的根源。
那是一个极其隐蔽的数据库接口冲突,是上次华盛内部IT人员一次不规范操作留下的隐患。
技术部的人员因为不了解客户的整个系统架构,根本找不到这个点。
我双手在键盘上飞舞,修改代码、重启服务、清除缓存……
一系列操作行云流水。
一小时后,我摘下耳机,对张伟说:“解决了。”
几乎是同时,我的手机响了,是华盛的技术总监亲自打来的。
“陈霖!太感谢你了!你真是我们的救星!生产线已经恢复了!”
他在电话那头如释重负,随即话锋一转,意有所指地说道,“兄弟,说句掏心窝子的话,你这样的高人,待在创科这种公司,真是屈才了。这样的公司,不值得。”
我笑了笑:“您客气了。”
危机解除,张伟长舒了一口气。
但他看向我的眼神,不再是感激,反而多了恐惧和不满。
他意识到,这个他一直随意拿捏的员工,竟然掌握着他根本无法掌控的力量。
李娜见状,立刻凑到张伟身边,小声地吹着耳边风:“张总,您不觉得这事很蹊跷吗?技术部搞了半天没头绪,他一上手就好了。他是不是故意藏了一手,就是想在这个时候拿捏公司,好跟您谈条件啊?”这番话正中张伟下怀。
他宁愿相信是员工在搞鬼,也不愿承认自己的管理和判断出了问题。
他看着我,眼神里的忌惮更深了。
我懒得理会他们的内心戏。
危机处理完毕,我的任务也完成了。
我打印出一份文件,走到张伟的办公桌前,轻轻放下。
“张总,这是我的工作交接清单,请您过目,并指定交接人。”
张伟拿起那份清单,草草翻了几页。
上面只列了120家客户的公司名称、标准合同、以及公开的联系方式。
至于那些真正核心的、需要靠个人经验和人情关系才能维系的维护手册、关键人脉图、沟通技巧……
一概没有。
那是一份在程序上完美无缺,但在实际操作中毫无价值的交接清单。
** 4.
合同到期倒数第四天。
张伟最终还是指定了李娜负责我的工作交接。
这或许是他的一种权力宣示,想告诉我,你看,你最核心的工作,一个我喜欢的员工就能轻易接手。
李娜拿着那份干巴巴的清单,像拿着一道圣旨,趾高气扬地坐到我的对面。
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