下午四点三十分。
在诺丁汉郡阿诺德(Arnold)的斯坦豪斯医疗中心(Stenhouse Medical Centre)里,空气中弥漫着一种只有职场妈妈才能嗅到的焦灼感。
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43岁的全科医生海伦·艾森豪威尔(Helen Eisenhauer)盯着电脑屏幕上的预约系统,指尖微微发烫。
她的下班时间是四点四十五分。而距离六点钟——那个孩子课后托班雷打不动的关门时间,仅剩不到一个半小时。
在英国湿冷且拥堵的傍晚,这一个多小时的通勤路程就像是一场与时间的生死时速。
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如果此时,预约系统里突然跳出一个复杂的病例,或者一位多话的病人,海伦的所有计划都会像多米诺骨牌一样崩塌。
她想起了那些因为晚接孩子而不得不承受的尴尬道歉,想起了孩子在空荡荡的教室里等待的身影。
于是,这位拥有多年经验、年薪六万英镑的医生,做出了一个让她职业生涯蒙羞的决定:她点击鼠标,在当天的最后两个空档里,填上了两个名字。
病人A,病人B。
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表面上看,这是两场正常的面诊预约。
但实际上,海伦早在那天上午就已经通过电话完成了这两位病人的咨询。
这两个预约位,挡住了可能随时闯入的新病人,也为海伦换来了十五分钟提前收拾东西、准时冲向停车场。
一开始谁也没想到,这两场消失的预约,最终演变成了一场长达五个月的职业禁令。
这起事件发生在2024年7月17日。那天原本只是海伦漫长职业生涯中极其平庸的一天。
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但那天,她太累了。
这种累不仅仅是体力上的,更是精神上的。
事后海伦在法庭上承认,那段时间她正饱受“睡眠剥夺”的折磨。
作为一个有着两个年幼孩子的母亲,生活就像是一个永不停歇的陀螺。深夜里孩子的啼哭,清晨里繁琐的早餐,再加上诊所里高强度的工作压力,让这位医学专家的判断力开始出现偏差。
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她太害怕那个下午四点四十五分之后的“不确定性”了。在英国的国民医疗服务体系(NHS)中,GP的预约就像是开闸的洪水,永远无法预知下一秒会涌进什么样的突发状况。为了保住那点可怜的下班时间,她选择了用谎言来填补空隙。
然而,在这个高度数字化的医疗时代,任何一点微小的“异常”都像雪地里的脚印一样清晰。
诊所的一位合伙人在核对记录时敏锐地发现了问题:为什么这两个已经通过电话咨询完结的病例,会突然出现在海伦临下班前的面诊列表里?而且记录显示,这两场“面诊”实际上从未发生。
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2024年8月,也就是事发一个月后,海伦被叫进了办公室。最初,她还试图用“记错了”或者“系统误操作”来掩饰,这种出于本能的尴尬和恐惧,让她在错误的道路上又多走了一步。
但最终,在良知与职业准则的拷问下,她选择了向英国医学总会(GMC)自首,承认了自己的欺诈行为。
在医学执业调查庭(MPTS)的听证会上,海伦表现出了深刻的悔意。她苍白地辩解道,自己当时只是在竭力“平衡工作与母亲的责任”。
这是一个让人心酸的理由,却也是一个让法律和行业准则无法退让的禁区。
海伦提到,长期的睡眠不足影响了她的判断。对于很多职场女性来说,这种状态几乎是常态。
她最后承认是害怕由于最后时刻的预约,导致自己无法准时接走孩子。
她在法庭上说:“我当时没考虑到后果,我只感到担忧和尴尬。”
但控方律师凯蒂·琼斯说:“她破坏了一个旨在保护公众的系统,也破坏了团队协作,因为她反复对朝夕相处的同事撒谎。”
法官内尔·达尔顿(Neil Dalton)在宣判时并没有因为她母亲的身份而网开一面。他指出,海伦的行为是对病人安全和职业标准的“草率漠视”。
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最终,法庭决定对海伦处以停职五个月的处罚。
这起事件在网上引发了巨大的争议。有人同情海伦,认为五个月的停职对于一个因为接孩子而“犯了一点糊涂”的妈妈来说太重了;但更多的人则感到愤怒——在医疗资源极度匮乏的今天,这种行为无异于一种“医疗自私”。
根据最新的NHS数据,去年秋季有超过760万名患者为了看医生等待了超过四周。在这样一个数百万人“求医无门”的大背景下,一名医生人为地制造“虚假占位”,其本质是在剥夺其他患者寻求救治的机会。
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但另一方面,海伦的谎言里也有一种结构性的绝望,一个年入六万英镑(约合人民币五十多万)的中产精英医生,也会被“接孩子”这件事逼到伪造记录的地步?
也许她在那天本可以申请早走,或者寻找临时的育儿替代方案。但她选择了最糟糕的一种——通过谎言来“窃取”时间。
这种行为折射出许多职业女性在面对工作与家庭冲突时,那种不敢求助、只能硬扛,最终在压力下动作变形的窘迫。
这一切,难道只是她的错吗?
Ref:
https://www.itv.com/news/2025-12-30/gp-who-faked-appointments-so-she-would-not-be-late-for-school-run-suspended
https://www.dailymail.co.uk/news/article-15422147/GP-faked-medical-appointments-work-not-late-afternoon-school-run-suspended-practising-5-months.html
文|Tutti
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