停车扫码缴费时
强制关注公众号、弹窗广告频现
输入车牌号还可能泄露
停车轨迹等隐私信息
此前,小强热线报道的佛山停车“扫码之困”引发关注,佛山市多部门联合行业协会于11月11日紧急出台《佛山市停车场服务行业扫码缴费自律公约》整治乱象。公约落地满月,整改效果如何?记者实地回访揭晓。
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隐私保护大升级:
轨迹不“透明”,信息加了“安全锁”
记者再次打开之前测试过的一些常用停车缴费小程序,与之前相比,最直观的感受就是“安心”了不少,用户个人隐私信息被隐藏,轨迹不再“透明”。
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关键信息隐藏:此前可以轻易查询行程的“小叮城泊”和“高明享停车”等常用停车小程序,在历史缴费订单里,具体停车时间、精确地点全被隐藏,停车照片也已取消查看权限,仅凭车牌号再也查不到他人行踪;
查询需实名认证:“乐从停车”应用,查看订单详情需先完成车主绑定认证,未认证用户无法查看停放地点、车辆照片等隐私信息,相当于给停车数据加了“安全锁”;
隐私协议更新:“高明享停车”也在11月发布了关于守护用户隐私的公告,明确表示未完成车辆认证的用户,将无法查看停放地点、车辆照片等涉及隐私的信息。同时,这些小程序的隐私授权协议也已更新,要求用户授权的信息明确限于完成停车缴费的必要范围。
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缴费体验大优化:
弹窗广告消失,一步直达支付
除了隐私安全,市民反映强烈的“弹窗广告”“强制关注”问题也得到彻底整改。记者走访多个停车园区,发现变化十分明显。
记者:“曾经在禅城区湾华里园区扫码缴费时,会出现弹窗广告、页面跳转的情况,今天再来测试,之前的问题二维码已变为无效页面。”
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车道旁的缴费机屏幕直接显示停车费用,扫码后一步进入支付页面,全程无多余跳转、强制关注或广告干扰,实现了《自律公约》所倡导的“纯净”离场。
为了更清晰地展示变化,我们将整改前后的核心区别进行了对比:
缴费流程:整改前普遍强制关注公众号、多次跳转、广告弹窗;公约落地后,一步直达支付页面,无强制关注与广告;
信息查询:整改前普遍输入车牌即可查完整行程,包括时间、地点、照片;公约落地后,具体时间、地点信息隐藏,查询需车主本人认证;
隐私协议:整改前普遍索权范围模糊、捆绑非必要信息;公约落地后,明确告知,仅收集缴费必要信息;
现场体验:整改前缴费繁琐,流程慢;公约落地后,二维码更新,流程流畅高效。
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覆盖超广!100万个停车位同步整改
首批签署《佛山市停车场服务行业扫码缴费自律公约》共有17家停车场运营企业、3家大型商业综合体,覆盖全市大部分道路停车泊位和3000多个路外公共停车场,超过100万个停车位。
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这些积极的变化,不仅是回应市民关切,更是行业走向规范健康发展的重要一步,长效的监督与更全面的覆盖仍在路上。
从“扫码之困”到“公约之治”,佛山市用一次快速的行业自律行动,回应了民生的痛点。改变正在发生,车主的隐私安全得到了更实在的保障。当然,长效的监督机制和更广泛的行业覆盖仍是接下来的关键。
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我们期待,每一次扫码停车,都能成为一次安心、便捷的体验,让技术真正服务于人。
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来源:小强热线记者何婉华、先伟豪(未经允许不得转载)
编辑:吴自强
责编:李 锋
监审:黄柏琳
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