中国电信推动AI智能体融入行业　让成果看得见、用得上

（记者　安子修）在近日举行的中国电信2026年度工作会上，中国电信对“十四五”以来的发展工作进行回顾，重点提及AI与智能化领域成果。一方面，2025年中国电信“AI+”行动深入落地推进，打造国资央企首个“AI+”行动示范基地，为行业智能化转型树立标杆；另一方面，中国电信精准把握产业发展的智能化、绿色化、融合化趋势，主动拓展智能化服务新场景、新模式，全面赋能产业数字化转型，为千行百业高质量发展注入强劲动能。

（图片来源：摄图网）

全栈自主“三全”体系，筑牢创新硬支撑

从政务服务的高效协同到通信运维的智能升级，从民生服务的精准触达到文化创作的活力迸发，一系列数智成果不仅彰显了中国电信的技术硬实力，更构建起覆盖广泛、协同共生的AI赋能生态，为千行百业的高质量发展注入强劲动能。

作为AI大模型落地的核心保障，中国电信全力构建央企首个“全模态、全尺寸、全国产”的星辰大模型体系，成功实现语义、语音、视觉、多模态四大核心能力全覆盖，标志着企业在AI领域迈入全栈自研、安全可控的新阶段。关键技术成果亮点纷呈：例如星辰MaaS平台成为唯一通过信通院DeepSeek大模型适配测试的运营商平台，十项功能全达标，可适配40+主流大模型，推理性能与易用性获高级评价。

全领域赋能落地，释放智能体价值

中国电信以场景驱动价值为核心导向，将智能体深度融入政务、通信、民生、文化等多个领域，形成一批可复制、可推广的标杆案例。

例如此前，针对酿酒行业数智化转型难题，中国电信打造精准计量智能体，推出“翼酒保”产品，实现对酒坛数据的高精度采集与智能管理，有效规避开坛取样引发的酒体污染风险与高人力成本问题。

在教育领域，中国电信为四川一所学校打造“迎新智能体”。新生及家长无需下载额外APP，只需扫码后，通过语音、文字等日常交互方式，即可向系统咨询报名流程、资料准备以及分班结果等关注度高的信息。

在防诈领域，中国电信正式推出天翼智能防诈产品，其依托“星辰大模型”，实现接听前风险提示、通话中实时告警、挂机后风险报告的全流程智能体服务。

开放协同聚合力，共绘智联新蓝图

除了深度赋能行业外，中国电信亦秉持开放合作的发展理念，打造开放协同的AI生态体系，建立标准化准入准出机制，实现智联互通的新格局。

平台注智，深化AI普惠。中国电信发布星辰智能体服务平台1.0，通过跨终端统一智能体入口“星小辰”，用户可通过对话形式完成复杂任务，实现“开口即办、智能应需而来”。 该平台以“智能体中控引擎与多场景智能体协同架构”为核心，以AI重构基础业务，构建覆盖CHB全业务的智能服务生态。

生态协同，开发合作共赢。中国电信汇聚13家国际运营商，成立网络大模型联盟，旨在共建数据基础，打造共享资源池，筑牢模型根基；开放模型能力，推动技术普惠，加速全球数字化转型；共创标杆应用，建设“技术验证-标准输出-行业共享”的全链条体系。