建信消费金融品牌文化建设案例入选“金龙·金融力量”案例

12月26日，2025年度“金龙・金融力量”案例在北京发布。建信消费金融公司（以下简称“建信消费金融”）报送的《品牌文化建设助力业务稳健发展》案例经评审，入选“金融品牌和文化建设案例”。

“金龙·金融力量”案例征集由金融时报社发起，紧扣中央金融工作会议精神，重点关注金融“五篇大文章”、科技赋能金融发展、金融品牌和文化建设等方面，旨在展现金融业在全面推进高质量发展过程中的生动实践。建信消费金融的入选，体现了行业对其践行中国特色金融文化、履行金融责任的认可。

坚持党建引领，筑牢文化根基

公开资料显示，建信消费金融是经国家金融监管部门批准、由中国建设银行等机构发起设立的持牌消费金融公司。自2023年成立以来，始终坚持以党建引领品牌与文化建设工作，深度践行中国特色金融文化，推动“以人民为中心”的发展理念融入展业经营工作日常。

同时，公司将学习张富清同志先进事迹融入团队建设，组建“张富清党员突击队”和“张富清金融服务队”，通过走进社区、学校、火车站等地开展金融知识普及活动，将红色基因与普惠金融服务相结合，强化了员工的使命担当意识，将文化力量转化为合规经营、稳健发展的内生动力，为公司高质量发展筑牢思想根基。

打造品牌传播体系，提升服务温度

据了解，建信消费金融坚守“金融为民”初心，着力打造兼具社会温度与市场差异性的品牌传播体系，旨在将专业、普惠的金融服务更温暖、更精准地触达百姓生活，切实增强金融服务的可得性和亲和力。通过建立标准化品牌规范系统，创新推出专属IP形象“小信”，以动态化、场景化应用，将品牌要素及IP形象融入客服交互、线上引导等客户服务流程，使专业金融服务呈现更具亲切感与辨识度。

此外，该公司通过产品渠道构建，精细化营销活动、多样化广告投放以及多类型宣教活动等线上线下相结合的传播，持续扩大品牌曝光，让客户看到“有温度、可信赖”的普惠金融品牌形象，不断强化品牌独特性与行业影响力，践行“建美好信未来”的品牌承诺，搭建起金融机构与消费者之间的信任桥梁。

践行普惠金融，彰显企业担当

案例表明，建信消费金融立足自身定位，制定了消费品“以旧换新”服务方案，融入建行集团“消费金融专项行动”，为激发消费活力注入金融动能。同时，持续扩大服务范围，扩大客户覆盖面，致力于提升新市民、县域客户等中低收入客群的金融服务可得性。通过务实举措，将公司品牌文化的价值导向转化为服务实体经济、助力人民美好生活的具体行动，在支持扩内需、促消费、惠民生中彰显金融企业担当。

此次入选2025年度“金龙·金融力量”案例，是对其实践路径及成效的肯定。站在“十五五”规划新的历史起点，建信消费金融将持续深化品牌文化建设与业务经营的融合，坚守普惠金融初心，不断提升服务质效，在践行中国特色金融文化、服务高质量发展的道路上持续发力，与金融消费者携手“建美好，信未来”。

来源：金融时报客户端

（数据来源：建信消费金融）