金科服务进驻300天，南通佳期漫业主直呼“像换了个家”

“快看！我们小区大门和中庭的灯亮了，真漂亮！”12月29日晚，南通佳期漫小区的业主群里，因为一组灯光照片热闹了起来。金科服务结合“追光启新年”主题布置的灯饰，将小区入口和中心庭院点缀得温馨而璀璨。业主们纷纷相约下楼拍照打卡，更有业主感慨：“2019年住进来，这是第一回看到小区这样美丽。”

（图：小区实景图）

这束照亮家园的“光”，不仅点亮了冬日的夜晚，更映照出金科服务自2025年2月15日正式进驻这个1584户社区以来，300个日夜持续耕耘所带来的深层改变。从攻克环境顽疾到升级硬件设施，从提升服务响应到营造邻里温情，一场以“美好家园计划”为蓝本的系统性焕新，让这个小区重获新生，也让业主的归属感日益深厚。

（图：小区中庭亮化打造）

兑现承诺：十项“硬核”改造，解决多年难题

改变始于一份庄严的承诺。进驻之初，金科服务即承诺投入资源进行“带资改造”。300天内，十大类应标项目从清单变为现实，直击业主长期以来的痛点。

曾经，小区外围的垃圾集散地路面泥泞、管理杂乱，严重影响环境和观感。如今，经过彻底的地面硬化与规范化改造，该区域整洁有序，顽疾得除。曾经，绿化斑秃、红砖路面破损坑洼。如今，累计补种灌木、麦冬草等逾1200平方米，精心打造南北主出入口花境；修补红砖路面1456平方米，出行之路平坦安心。此外，监控系统完成300处排查维修，智能门禁与道闸全面升级，防腐木地板及儿童区设施焕新……一桩桩、一件件，业主们看在眼里：“金科服务是实实在在干事，答应的事都做到了。”

（图：绿化补植后绿意盎然）

（图：小区苗圃小景打造）

服务提质：数字背后的温度与效率

硬件是骨架，服务是灵魂。金科服务通过构建高效、透明的服务体系，让“专业”与“贴心”成为日常。

数据显示，一年来物业累计受理各类业主咨询、报修事项1573件，平均响应时间缩短至15分钟，办结率高达99.11%。“管家式服务”模式为每栋楼配备专属管家，形成服务闭环，成功协调解决装修扰民、邻里矛盾等47件。在安防层面，24小时巡逻超过4000次，排查整改安全隐患60处，组织消防、电梯应急演练4次，为社区筑牢安全底线。

（图：金科服务员工守护家园中）

智慧化建设提升了服务能效。物业小程序上线后，85%的业主已注册使用，缴费、报修等实现“指尖办理”。智能巡更系统则确保了巡逻工作的规范化与可追溯，服务透明度显著提升。

社区共建：以文化活动唤醒邻里温情

金科服务深信，美好的社区离不开情感的联结。300天来，一系列精心策划的文化活动，成为融化邻里坚冰的暖流。

贯穿全年的节日关怀从未缺席：女神节的鲜花、母亲节的问候；端午的艾草与香粽、夏季的水上狂欢和激情苏超；中秋的邻里艺术节联欢、冬至的“百财”福袋与热饮……这些充满仪式感的互动，让传统文化在社区传承，让温暖在楼宇间传递。定期的免费清洗地垫、磨剪刀等便民服务，则于细微处解决了生活难题。

（图：佳期漫中秋邻里艺术节活动现场）

正是这些持续的努力，逐渐重塑了社区的社交氛围。从最初的陌生疏离，到如今活动中欢声笑语、微信群内相约打卡，邻里关系悄然升温。“现在小区有了温度，更像一个大家庭了。”一位业主的感言，道出了社区氛围的可喜变化。

从“光”开始，向美而行

从一束精心布置的节日灯光引发的热烈反响，到十大改造项目兑现后的由衷认可；从1573次快速响应的专业积累，到一场场邻里活动积蓄的情感温度——金科服务用300天的实际行动，诠释了“美好家园”的深层内涵。

（图：小业主在小区中欢乐玩耍）

这不仅是环境的翻新、设施的升级，更是一种关于家园归属感和幸福感的重新构建。当业主们主动在灯光下合影，当“感谢物业”的点赞在群内刷屏，意味着服务的价值得到了最真挚的衡量。

灯火可亲，家园焕新。这场始于“追光”的焕新之旅，仍在继续。金科服务表示，未来将继续与全体业主携手，深耕服务，营造更具活力、更温暖的社区生活，让佳期漫的幸福故事，持续书写新的篇章。