北京
近日，北京市朝阳区人力资源和社会保障局着力优化群众办事体验，全面推进数字化服务升级，在全市率先推出集成式“人社服务地图”。该地图实现人社业务“一图查询、一键导航”功能，有效推动政务服务从“可办”向“好办、易办”转变，切实提升便民服务水平。
据了解，“人社服务地图”全面整合了朝阳区人社领域办事大厅、优质人力资源机构和职业技能培训机构、零工市场、亲邻就业坊服务站、基层劳动争议调解机构、社银合作网点等1200余个基层服务点位，以可视化地图形式清晰展示各服务点位地址、服务内容、办公时间等实用信息。群众通过手机即可快速查询身边最近的服务点，轻松实现“找得到门、办得成事”。“以前经常办事不知道要去哪儿，现在打开‘朝阳人社’微信公众号，点进‘人社地图’跟着走就行，真的很方便”。一位办事群众表示。
此外，为了更好地服务群众，“朝阳人社”微信公众号联动区内多个人社服务平台，逐步实现信息互通、功能衔接。用户打开“朝阳人社”微信公众号，点击“互动交流”，即可进入“微信矩阵”页面，不仅可以直观查询服务网点，还能一键跳转至相关业务办理界面，享受更加集成、便捷的“指尖办”服务。
下一步，朝阳区人力资源和社会保障局将持续推进数据标准化建设，强化网络安全防护，加快AI数字政务项目落地，以技术创新驱动服务升级，全力打造“朝智人社”数字化示范标杆，不断提升群众获得感、满意度。
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