2026年，别再瞎创新了！

编辑：福贵

2025年行至尾声，2026年近在眼前，又到了年终总结的时刻。

一边是“十四五”收官在即，一边是“十五五”步步临近，商业人手中的PPT，似乎比往日更厚重了一些。

回顾2025年，“情绪价值”“低频消费”“品牌出海”“首发经济”“粉丝经济”等概念持续刷屏，创新叙事不断更迭，却在行业内外隐隐透出一种概念疲劳。

在与众多从业者的交流中，常常会听到这样一种声音——每一个营销节点都要有新故事，向下要打动消费者，向上要让管理层感受到突破。

结果是，社交平台上多了很多这样的声音：整个部门利用晚上、周末休息时间，陪着领导熬夜，不断修改已经改了N遍的PPT。

又如我们常说的首店，层级已经从早几年的城市及以上级别慢慢降低到区域级，甚至于品牌加点概念，就能号称全国首店。

而这些所谓的“首店”，又有多少，还没来得及绽放，就已悄然消失。

当行业沉迷于创造热词，当创新本身成为例行公事，其真实价值便开始模糊。

不禁要问，我们真的需要更多新概念吗？

近来，不少行业将2026年称为“创新元年”，呼吁以新技术、新模式打开局面。

但值得深思的是，这些所谓的创新，究竟有多少是旧模式换新装，又有多少能真正触达产业深层、重塑运行逻辑？

在笔者看来，与其去创造一个又一个华丽的热词，不断用创新来标榜自己的产品，还不如好好思考如何让已有的尝试真正扎根生长。

2026年的新机，可能源于现有趋势越过临界点后的系统性质变，或是在成本、流量、增长等多重压力之下，企业为生存与发展而不得不展开的更务实、更坚韧的模式重塑。

下面我们从三个正在发生的趋势聊聊，它们或许不性感，但可能更稳定持久。

01

轻资产输出

从“全盘托管”到“精准用药”

过去几年，在行业整体转向精细化运营与资金压力加大的背景下，不论是华润万象生活、招商商管等具备国央企背景的商业运营商，还是龙湖商业、宝龙商业等民营企业，普遍呈现出加速剥离重资产、聚焦轻资产业务的趋势。

在此过程中，运营商以自身标准化运营体系为基础，结合在地文化特色，避免项目同质化竞争，提升品牌辨识度与持续吸引力。

以华润万象生活为例，自2020年上市以来，该公司持续扩大轻资产管理输出规模。上市第二年，其物业总在管面积中来自第三方的比例便突破50%，显示出外拓速度与市场认可度。

截至2025年上半年，华润万象生活运营中的购物中心数量从2020年末的62座增至125座；物业管理面积从约1.19亿平方米大幅扩张至4.20亿平方米，合约面积达4.52亿平方米，规模稳居行业头部。

同样的，招商商管通过品牌与管理输出，已有超20个轻资产合作项目；复星旅文在完成私有化后，于近期发布了三大核心产品线，并集中签约18个合作项目。

显然，轻资产模式已在各企业中广泛推进。

这一趋势背后，其实就是用专业运营能力去盘活别人的项目，自己少背资产压力。

但硬币的另一面是，优质项目会被头部运营商优先选择，模式容易同质化。且好的品牌也会跟着运营商走，导致不同商场越来越像。

深圳湾万象城

更现实的问题是，轻资产项目运营方不是房东，项目盘活后，业主可能会收回自己运营，能否持续稳定的运营下去也是未知数。

因此，随着行业逐步成熟，轻资产合作模式应该进一步深化与分化，从传统的整体管理输出，逐步转变为针对存量项目具体运营痛点的专项托管，实现对症下药。

例如，运营方可能仅针对项目的客流转化率、租金坪效等关键指标提供提升服务，并以实际改善效果作为收费依据。

对于业主方和运营方而言，基于明确业绩指标，能够实现风险共担，业主不用为名气买单，运营方也能真正凸显专业价值，而不是凭借资源优势叠加。

02

空间功能的瞬时化

让品牌有更多试错可能

招商越来越难，是很多运营方的共同感受。每次与几个熟识的业内人士闲聊，大多都在忙着带客户。

品牌扩张策略趋于谨慎，不再盲目追求门店数量，转而通过打造大店、旗舰店等形式，强化门店体验与服务，进而提升单店店效。

这种变化使得购物中心的招商难度相应增加，可以看到，这两年新入市的项目，开业率能达到一定水准，就已经很不错了。

商场也不敢随便引入新面孔，以保持项目的新鲜感。尽管有些品牌创意十足，但没有强大的承租能力，缺乏漂亮的业绩，也会让招商人员望而却步。

可以看到，从几年前的美妆、到后来的新能源车、运动服饰，商场一楼变化很大，但进驻的品牌都有强大的资金支撑，它们有流量、有能力签长租约。

与此同时，快闪店、主题市集也越来越多，成为品牌进驻新市场前的试探。

但我们能否再往前走一步，将商业空间看作纽约时代广场的户外大屏，为品牌提供更灵活、更低成本的瞬时入驻机会？

例如，在非高峰时段、短期闲置区域或特定营销节点，引入可快速搭建、快速撤场的品牌内容，既为新兴品牌降低试错门槛，也帮助商场提升空间利用效率和场景新鲜度。

如果看深圳万象天地的品牌更新，它拥有快闪店、慢闪店以及长期店，而一些快闪店或慢闪店若是收益不错，可能会取代效益较差的门店，成为商场的长期店。

这背后实质是品牌与项目方间的需求对接，品牌方希望以更低成本、更短周期测试市场反应；项目方则亟需盘活低效空间、提升单位面积的即时收益与场景活力。

这种趋势亦可能进一步催生专注于“瞬时业态”运营的服务商。他们能够像搭积木一样，在极短时间——可能是数小时内完成一个主题店、快闪展览或体验活动的部署与拆除，实现真正意义上的空间即服务。

如此一来，商业运营不仅局限于传统的租户关系，更可能是时段化、场景化的精细经营。商场不再只是品牌的长期房东，也可能成为其短期试验场；而新创品牌则有望以灵活的方式触达优质客流，积累数据与口碑，为后续发展提供真实依据。

如果空间租赁进一步碎片化，是否会出现空间调度平台，像餐厅提前预约号码一样在线预订商场点位？甚至结合AI预测，系统能推荐某时间段某区域最适合的业态与品牌？

03

回归“人”的场景

情绪价值不能只靠标语

“情绪价值”这个词被说滥了，充斥于各类商业简报与策划案中，但回归现实，真正能让人驻足、沉浸甚至反复回访的场景，却依然稀缺。

消费者正在对浮于表面的网红设计产生倦怠，转而投向那些能提供真实参与感、松弛感或归属感的体验。

前段时间在北京参加湾里开业仪式，有同行分享了一个小故事：她询问对方为什么会去某某商场，对方的回答是可以摆烂一下午。

这个回答出乎意料，但恰恰构成了当代消费中真实的情感连接与记忆锚点。

这意味着，商业运营的核心能力正从物理空间的打造转向可持续内容的生产与策划。其目标不再是建造更多可供拍照的打卡墙，而是持续创造值得专程而来的理由，甚至包括摆烂、发呆。

深业上城

商业空间的角色，可能会变成一个内容厂牌，它需要像编辑一本杂志、策划一场系列展览一样，持续输出主题、活动和社群交互，让空间本身成为一个不断更新的内容产品。

在这一逻辑下，运营团队的结构与重心或许也将随之调整。策展人、内容策划、社群运营等角色的重要性可能逐渐超越传统意义上的招商经理。因为吸引客流的不再只是品牌组合，更是空间自身产出的内容与关系。

会员复访率、平均停留时长、社交平台自发分享率、活动参与热度等反映用户黏性与情感连接的软性数据，或许将比单纯的租金收入更能说明一个空间的活力和长期价值。

当“内容即流量，黏性即租金”成为共识，商业空间的竞争力，或许就取决于它能否持续创造打动人心的内容，并将无形的情感共鸣，转化为可持续的参与和消费。

04

卷要卷得有价值

行业依然内卷，但卷的方向需要转变：从拼谁造词快，到拼谁扎得深；从追求规模扩张，到追求模式韧性。

2026年，真正重要的，或许不是“下一个热词是什么”，而是活得更加踏实。

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