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很多公司谈「人」,是写在PPT里的;京东谈「人」,是直接把房子盖出来的。
据「京东黑板报」消息,随着最新一批京东全职骑手,入住北京通州区的「京东小哥之家」,截至目前,京东已经为一线员工提供了2.8万套住房。
更狠的是,这还只是开始。
京东宣布:
未来5年,再投220亿,通过租赁、自建、住房保障基金等方式,继续提供15万套「小哥之家」。
而在过去20多年里,京东已经在改善员工居住条件上,累计投入220亿元。
加起来,440亿。
这不是情怀,这是长期主义。
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很多企业说「员工是家人」,但员工听多了,早就免疫了。
因为他们心里很清楚:
业务一承压,「家人」先被优化;
业绩一到瓶颈,「家人」就开始谈情怀;
成本一上升,「家人」立刻变成「人力成本」。
京东不太一样。
它没有反复强调口号,而是用最现实的问题开刀:大城市的住。
对一线骑手来说,住房不是福利,是生存底盘。
你可以让他多跑两单,但你不能让他一边担心房租,一边谈奋斗。
很多公司也给补贴,
但补贴有一个致命问题:不可控、不可持续、不可积累。
而住房不一样。
住房意味着什么?
稳定的生活预期、明确的长期绑定、对城市的真实扎根、对工作的心理安全感。
说得直白一点:当一个人不再为今晚住哪儿发愁,他才有余力考虑把活干好。
从财务角度看,220亿建宿舍,看起来很「重」。
但从组织角度看,这是在干一件极其「省钱」的事。
降低流失率
减少招聘与培训成本
提高稳定产出
缓冲周期波动
对冲外包与零工化风险
很多公司拼命算「人效」,京东算的是「人稳」。
人稳了,系统才稳。
系统稳了,效率自然出来。
你会发现:真正能穿越周期的公司,都在一件事上高度一致:他们在「人最难的时候」提前下注。
当行业都在谈灵活用工、去雇佣化、平台化的时候,京东反过来:把最辛苦、最基础的一线员工,重新拉回「长期关系」里。
员工当然会为钱工作,但他们只会为「有未来感的组织」留下来。
房子不会写PPT,但它比100次内部宣讲都有说服力。
如果你问:什么叫真正的「以人为本」?
答案可能很简单:不是告诉他你关心他,是让他今晚能安心睡觉。
希望对你有启发和帮助。
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