万州：京东家政西南基地正式落成并投入运营

12月30日，京东家政西南基地在重庆市万州区正式开业，西南培训基地也同步开班授课。该项目作为万州区政府和京东集团合作的重点项目，标志着西南地区家政服务从此迈入更专业、更标准、更智能的新阶段。

该项目今年9月正式签约揭牌，经过三个月的筹备，完成了场地搭建、师资组建和课程引入，顺利具备运营条件。基地将借助万州区劳动力资源丰富的优势，结合智能服务模式，培养优质家政人才，服务全国一线城市。

开班仪式。付作侨摄

创新三级培训模式 “实景教学+包吃包住”更贴心

据了解，京东家政打造了行业首个三级培训基地模式，纵向覆盖从一线城市核心基地到乡镇培训站点，形成城乡联动的服务网络；横向打通招聘、培训、就业全环节，通过标准化管理提升整个行业的服务水平。新启用的西南培训基地占地约2万平方米，里面按1:1还原了卧室、厨房、浴室等真实家庭场景，开设了日常保洁、家电清洗、洗衣做饭等各类家政实操课程。

“实景教学+包吃包住”是基地的一大特色。目前京东家政全国三级培训基地总面积已达15万平方米，能充分满足实操培训需求。未来，基地还会引入AI助教、VR实训等智能教学手段，让培训更高效。对于学员来说，培训全程免费，还能拎包入住宿舍，大大降低了异地学习的成本。

为了保证人才质量，京东家政建立了从招募到进阶的全流程保障机制。招聘时，所有人员都要经过健康体检、心理测评和背景调查，确保可靠；培训时，把服务流程细化成144个标准步骤，让服务更规范；上岗前，学员必须完成理论学习、实操训练和老带新试单考核，持证才能上门；后续还为保洁师规划了清晰的晋升路径，从新手到高端服务人员再到管理人员都有发展空间。

聚焦养老服务 培养专业人才守护老人晚年

针对日益增长的养老需求，京东家政在西南培训基地首设养老特色课程，涵盖老人起居、健康监测、应急处置、心理关怀等实用技能，通过实景教学提升学员照护实操能力。

依托现有基础服务经验，京东家政通过适老化服务设计、子女远程代下单等方式，解决老年家庭清洁难题与安全隐私顾虑。未来还将推出助浴、短期照护等多元养老服务，提供标准化居家与社区养老服务。

京东家政全国培训负责人杨登辉介绍，未来三年京东将投10亿元用于培训建设，重点研发养老护理课程，建设标准化基地、组建专业师资团队，搭建综合管理系统提升服务质量。

区位优势叠加营商环境 万州成为最优选

京东家政西南基地选址万州区，绝非偶然的商业选择，而是一场基于资源禀赋与发展定位的深度考量。

“万州区的双重定位和区位优势，是我们布局西南的核心逻辑。”杨登辉表示，作为方圆200公里内最大的区域中心城市，万州区辐射带动周边2500多万人口，基础设施完善、公共服务优质，是城区人口超百万、建成区面积超百平方公里的“双百”城市。庞大的人口基数和旺盛的消费潜力，为京东家政西南基地项目发展提供了广阔的区域市场和稳定的消费群体。

同时，万州区人力资源丰富，现有劳动力108万人，从业人员87万，拥有高等院校8所、中职学校8所，高校及中职学校在校生常年保持在15万人以上，将为京东家政持续性拓展核心业务提供充足保障。

值得一提的是，为了让基地顺利运营，万州区专门成立服务专班，跨部门协同办公、简化审批流程，仅用三个多月时间就完成了从签约到运营的全部筹备工作。万州还将出台专项扶持政策，从9个方面支持家政企业发展。

目前，万州区已推动基地和民政、住建等部门签约，后续将开展家政进社区养老、与小区物业合作等试点，和京东一起把基地打造成家政服务标杆，助力万州发展高端服务业、吸引更多人口集聚。(黄亚辉)