北京
12月30日，北京青年报记者从北京地铁公司获悉，经过近一年的精心准备，北京地铁复兴门站“儿童友好示范站”亮相。作为临近儿童医院的重点站点，这里通过设置彩色温馨座椅、跳房子地贴、卡通墙贴，以及升级母婴室等一系列暖心改造，化身带娃就医家庭的“舒适中转站”，让出行之路充满温情。
此前，车站收到不少乘客反馈，称带儿童前往儿童医院就医时，孩子容易疲惫却难寻休息之处。为此，运营方围绕就医引导、临时歇脚等核心需求，历经近一年的调研筹备与细节打磨，推动站点完成焕新升级。如今走进复兴门站，出入口墙贴清晰标注换乘及医院方向，楼梯玻璃上张贴着“防走失绳”安全提示；站厅内的卡通“大树”墙贴童趣十足，树下的地铁列车造型儿童沙发、彩色跳房子地贴，能让孩子们在等候时转移注意力，就连墙壁上的宣传海报，也融入了可爱元素。
升级后的母婴室同样贴心十足，不仅张贴了软萌的卡通贴纸，还增设了招援提示，私密性与温馨感直线提升。婴儿隔尿垫、柔湿巾、纸尿裤等“带娃刚需品”一应俱全，乘客如需使用，可联系车站工作人员或拨打服务电话。这些精细化服务，不仅解决了家长们的燃眉之急，还能稍稍缓解带娃就医的紧张情绪。
据介绍，北京地铁公司始终将“打造有温度的地铁”理念融入运营服务全过程，以务实举措提升出行服务品质。自2023年起，公司先后完成S1线“上岸站”“成功上岸”主题改造，为考生传递专属关怀；打造11号线“模式口站”，将历史文化与市民出行体验深度融合；依托“新首钢站”推出工业风文创产品，彰显站点独特魅力。通过“一站一策”精准推进，逐步构建起覆盖广泛的精品服务网络。下一步，北京地铁公司将继续以乘客需求为导向，持续提升服务品质，为市民提供更便捷、舒适的出行体验。
文/北京青年报记者 刘洋
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