连衣裙盲盒暗藏陷阱？ 江苏省消保委发布提醒

人民网北京12月30日电 (记者郝帅)据江苏省消保委公众号消息，近期，定价低至4.99元的连衣裙盲盒在社交平台走红，超低价与未知惊喜的营销模式，让不少消费者抱着低成本试错的心态下单，部分消费者认为这种新奇的模式挺有趣，但有大量消费者反馈衣服严重低于预期。

引发热议的连衣裙盲盒，以随机款式、包邮特价为核心卖点，有些商品页面描述中明确“无主图款”，其意味着实际到货没有宣传图所展示的成品，宣传图可能是商家用作引流的工具。从反馈来看，消费者体验呈现两极分化：少数人将其视为低成本娱乐，但更多消费者遭遇货不对板，收到的衣物多为老旧款、中老年款式，甚至存在污渍霉点、刺鼻异味等问题。这类衣服货源多为批量回收的二手货、瑕疵品，未经清洗消毒便直接打包售卖，存在极大健康隐患；同时几乎没有什么售后保障，商家多以盲盒不退不换为由拒绝处理质量问题，退货运费也远超盲盒本身价格，维权成本较高。

江苏省消保委认为，消费不分价格高低，即便花几元钱，消费者的知情权、公平交易权也不应打折扣。商家拿准消费者爱低价、求新奇的心理，以4.99元连衣裙超低价为噱头，搭配精美宣传图引流，没有产品详情信息，通过随机款式等表述规避质量承诺，本质上是一种信息不对称的诱导消费行为。同时这些低价连衣裙盲盒存在“三无”产品的可能，质量安全无法保证。令人担忧的是，这类盲盒货源多为二手衣，未经清洗消毒处理，可能携带细菌，接触皮肤后易引发皮肤健康问题。

江苏省消保委建议：

对商家：遵规守法，诚信经营，要严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《盲盒经营行为规范指引(试行)》等规定，如实公示商品来源、质量标准等关键信息，不进行虚假宣传。严格把控商品质量，杜绝销售二手品、瑕疵品或者“三无”产品，对商品进行必要的清洗、消毒和质量检验，保障消费者健康安全。依法履行售后义务，合理设置售后流程，降低消费者维权成本。

对消费者：理性看待超低价盲盒，不轻易被未知惊喜等话术吸引，购买前充分了解商品信息，避免过度期待。优先选择评价良好、售后保障明确的商家，下单时仔细阅读商品详情，确认是否有运费险。收到商品后及时检查，若发现质量问题等情况及时与商家沟通。